“咱老百姓现在办事真方便，问题反映上去很快就给解决了。”董庄村村民李广梅高兴地说，“登记好信息后，回家等着就行了，一点都不用操心!”最近，邵庄镇在入户走访中，李广梅反映自己已达到领取养老金条件，但不清楚如何办理，村干部了解情况后，第一时间与镇社保中心沟通，并协助完成了手续办理。
近日，为切实了解群众所思所想，解决群众所需所盼，邵庄镇持续开展“群众满意度大走访”活动，深入宣传工作亮点，入户讲解惠民政策，认真征求意见建议，问需于民、精准服务，从民生小事入手切实解决群众“急难愁盼”，全面提升群众幸福感和满意度。
吹响五大员“集结号”
服务心贴心、干群零距离。邵庄镇规划办人员在入户过程中，得知西台头村村民邵长杰在完成煤改气后，对燃气使用不够了解，就现场详细演示壁挂炉和燃气灶的使用方法，并介绍冬季居家安全常识，叮嘱不用气时谨记关好开关。
邵庄镇坚持把“群众满意度大走访”作为服务民生、推进工作的有力抓手，结合创新推行“三五工作法”，685名镇村“五大员”靠前行动、下沉一线，按照“户户到”要求将全镇7个管区、92个村划分为24个网格，形成“书记包管区、领导干部包网格、机关干部包村、村干部和街巷长包户”四级责任包靠体系，分批分类入户上门扎实开展大走访活动，走出“民生”、跑出“满意”。对于外出务工或不在家人员，采取晚上登门、电话交流、微信视频等方式，确保“走村不漏户、户户见干部”。
奏响大走访“进行曲”
“大姨，我们已将您的建议记下来，一定为您反映上去，想办法解决。”刘潘村村民刘兰英今年69岁，腿脚不方便，由于垃圾桶离家较远，她每次都要跑很远的路。向走访人员反映问题后，当天下午镇环卫办工作人员就对村内15个垃圾桶的位置进行了合理规划，以方便各户使用。
邵庄镇坚持把群众的事当成自己的事，持续深入开展“五访五问、五帮五促”活动，详实了解群众对环境、教育、医疗、文化等方面的意见建议。建立“五大员”民情台账，对一般性问题即时解决、即时销号，疑难复杂问题提交党委会研究、列为重点事项专题督办。已收集各类需求1328条、建议185条，落实1316条、182条，其余全部建立台账，专人跟踪督办并及时反馈，有力促进了镇村各项工作顺利开展。干部在入户走访时，一并携带满意度调查表、民情走访记录表等系列“套餐”，与疫情防控、人居环境提升、秸秆禁烧、潍坊惠民保、反诈APP注册等工作结合，面对面讲解政策、手把手教会操作、点对点普及知识，群众满意度不断提升。
唱响老百姓“幸福歌”
“你看我们村的环境，道路干净整洁，墙体画寓教于乐，文化广场设施齐全，家里用燃气取暖，以前的旱厕都进行了改造，一点也不比城里差。”北马村村民郑玉林逢人就夸村里的新变化。
邵庄镇坚持以人民为中心理念，聚焦发展、民生、扶贫、生态、稳定等领域，实施安心工程，持续加大民生投入，认真解决好群众现实需求。投资500万元，新建镇综合文化服务中心、普通管区党群服务中心，齐文化小镇、阳河嘉园加快建设，完成矿山复绿1200亩，燃气进村1577户，厕改提升8512户，自来水改造9个村，安装防汛防溺水防护栏6000多米，向社会提供限免停车位251个。同时，改造提升文化广场、新时代文明实践站等公共服务设施建设7处，常态化开展书画展览、爱心帮扶、义诊服务等活动，为群众送服务、送温暖、送文明、送实惠、送健康，全面提升群众获得感、幸福感。 |
