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淄川:帮办代办全力办 提升服务促发展

2021-01-12 10:54:03  |  来源:  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

  淄川区行政审批服务局大力实施“一号改革工程”,多维赋能,围绕优化营商环境着力打破常规,持续提升企业开办便利度。出台《关于优化企业开办提升便民服务效能十条措施》,明确全面推行帮办代办服务并制定《淄川区政务服务帮办代办工作指导规范》,为企业开办提供“精准、个性、高效”帮办代办服务。通过主动联系、提前介入、积极协调,为山东吉利新能源商用车有限公司提供全方位帮办代办服务,助力吉利新上项目顺利落地开工。通过拓宽帮办代办领域,为泰安市徂汶景区晨晓服装加工厂等多家区外企业办理营业执照。

  专业团队精准服务。择优挑选志愿者,成立专业帮办代办队伍。组建业务咨询团队,设立24小时政务服务热线、企业开办及项目审批服务专线,全天候为企业提供业务咨询;组建商事登记帮办团队,协助企业申报营业执照、印章、开户、涉税、社保医保、公积金开户等事项,实现“7件事一起办”;组建联审联办帮办团队,提供项目立项、节能等联审服务,为项目建设提供全程指导帮助和上门辅导;组建市场准入帮办团队,提供食品药品、医疗器械等事项的提前辅助办理工作,实现“一件事一次办”;组建“点对点”上门走访服务团队,主动上门,宣传惠企各类政策文件,了解企业诉求,根据企业诉求及时为企业解决问题、提供精准服务。

  全程免费个性化服务。坚持问题和需求导向,提前介入,为企业提供全程“管家+保姆式服务”,针对企业需求,建立“线上”“线下”双向联动,线上通过建立预约服务、链式服务、微信群及QQ群服务等,让数据跑替代人工跑。“线下”设立帮办代办专区,通过“免费代办(咨询)--大厅办理--免费寄递”的服务模式,让代办员跑替代企业跑。免费为新设立企业提供包括登记咨询、材料准备、业务办理、营业执照邮寄等全过程服务,企业开办实现零成本。

  一次办好高效服务。增设24小时全程电子化指导岗,工作人员24小时为申请人提供电子化申报指导服务,确保登记材料“一次过”,签字签章“零退回”。按照“一企一人”负责制,每一位帮办代办人员全程跟踪帮办企业的开办情况,随时协调问题、告知进度等情况。大大节省投资者的时间和精力,让创业者开办企业一次办好、全程无忧。

  下一步,淄川区行政审批服务局将立足新发展阶段、贯彻新发展理念,以更高标准和更严要求,持续推动帮办代办队伍建设,打造更加高效、更便利的集成服务模式,切实为企业提供更大便利,助力淄川区经济社会发展再上新高度。

  (淄川区行政审批服务局)

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