日前，记者走进位于济宁嘉祥县的“和为贵”社会治理服务中心调解室，调解员正在为因土地合同发生纠纷的两名群众，进行调解。
“我们多次协商都没有协商好，通过这一次，司法所和法律顾问把我们的土地解决好了。”嘉祥纸坊镇村民王秉龙对记者说。
这是嘉祥深入推进“和为贵”调解室模式，在“小事不出村”的基础上，做到“大事不出镇”“矛盾不上交”，深化社会治理创新，着力为群众排忧解难，打造和谐信访的一个缩影。
近年来，嘉祥县在13个镇街和559个村分别设立“和为贵”调解室，发挥包村干部、村“两委”成员、法律工作者和老干部、老党员、老教师等群体作用，充实调解员队伍，收集研判各类矛盾纠纷1576起，有效化解1498起，化解成功率达到了95%，收到良好的社会效果。
“本身就是村里人，常年住在村里，对村里的大事小情都熟悉，发生在村里的一些小矛盾小纠纷，我主动介入调解，化解了一批婆媳之间、夫妻之间、妯娌之间、邻里之间的矛盾和家庭内部的大事小情，维护了家庭团结。”嘉祥县纸坊镇调解团成员张秋霞表示。
除了线下集中受理服务，嘉祥县建立网络化服务管理中心，让矛盾化解工作更加全面、便捷。同时，推行平安周例会制度，将矛盾分层研究、逐级化解，实现微事不出网格，小事不出村。这个做法日前入选全国创新社会治理最佳案例。
嘉祥县信访局局长夏磊向记者介绍，嘉祥县“和为贵”社会治理服务中心将进一步优化工作流程，提速办理，完善社会矛盾纠纷多元预防、调处化解工作机制，及时为群众反映问题，实现群众诉求，最多跑一次，最多跑一地。
据了解，嘉祥县始终坚持发展“枫桥经验”，以“和为贵”理念为引领，以人民建议征集和“民意5来听”为抓手，以村级“和为贵”调解室为阵地，以“315”提速办理为突破，以“五位一体”信息收集为支撑，以全流程闭环管理为主线，倾情打造积极信访、和谐信访、满意信访、智慧信访、责任信访，全力做好“和为贵”文章，展示“和为贵”形象，真真正正做到“礼之用，和为贵”的服务新格局。
闪电新闻记者 杜宗浞 通讯员 李超 王宇 报道 |
