滨州邹平市人民医院加大院内、院外环境整治力度，优化窗口服务，改善群众就医环境，助力全国文明城市创建。
针对创城薄弱环节，前段时间，邹平市人民医院通过优化环境，打造便捷舒适流程，新增导引标识，优化无障碍设施，配备母婴室等设施，进一步完善群众就医的便捷程度。同时，为了让医院职工及广大患者了解创城积极参与，邹平市人民医院还充分利用院内LED屏幕、医院微信公众号、院报等形式强化宣传，营造浓厚创城氛围。
邹平市人民医院门诊部护士长王爱告诉记者，设置了学雷锋志愿活动岗和文明引导员，为就诊的病人，提供咨询引导，还有陪检的服务。再一个就是在疫情防控期间，他们坚持疫情防控和正常诊疗的秩序两不误，在各个窗口前面设置了一米线，设置了文明引导员，积极地为病人做好疏散引导，提醒病人保持合适的距离，做到一医一患一诊室。
提升服务，塑造人文医疗环境。邹平市人民医院还扎实推进“文明窗口创建”活动，倡树文明服务，提升患者就医体验，在全院增设“文明劝导员”“戒烟劝导员”50余名，劝阻不文明行为，落实无烟医院建设，建立专职网格员队伍，划分区域，责任到人，实现网格内环境持续治理。
邹平市人民医院党建办曹文玉告诉记者，虽然医院现在在紧锣密鼓的复审当中，但是依然抽调了40余名工作人员参与网格志愿服务等活动当中来，他们在网格中的主要任务就是来回不断地巡视，捡拾各种垃圾，然后摆放自行车辆，引导汽车按规定停放。看到街道变得干净了，市民心中也非常亮堂，他们作为网格的志愿服务的参与者，能为创城出一份力，心中非常高兴。
记者 刘通 通讯员 董青妹 |
