□本报记者李俊德本报通讯员陈丕新孙玮
“讲党性、重品行、作表率，树党员干部新形象。 ”4月24日，在市政务服务中心二楼大厅，红色宣传栏内醒目地张贴着《党风廉政建设责任书》，各窗口党员佩戴党徽，热情地为办事群众服务，积极践行党风廉政建设责任目标。
按照市委工作部署和要求，市政务服务中心管理办进一步健全“一把手负总责、分管领导各负其责、各科室负责人齐抓共管”的领导体制和工作机制，强化工作措施，切实抓好全面从严治党主体责任的同时，实现了以抓党建提升政务服务水平的双赢。
打造一站式政务服务平台
“俺是老党员，得给年轻党员点个赞。他们服务态度好，办事效率高，俺往窗口上一坐，把麻烦事一说，工作人员很快就能给办好。”今年74岁的刘庆杰老人因医保问题补交手续，对窗口工作人员竖大拇指点赞。
市政务服务中心提出“将党支部建在窗口上”，先后组建了3个党总支、15个党支部，设立党员先锋岗，全体党员戴牌上岗，大力宣传党员先锋、服务标兵先进事迹，以榜样的力量树立文明服务风尚。“红色的胸牌戴在身上非常醒目，这让我们感到了一种责任。 ”交通运输窗口的党员孙艳说。
市政务服务中心以党建工作为抓手，从服务群众出发，将市区范围内行政审批、便民服务等事项纳入中心办理，优化流程再造，压减审批时限，使大部分承诺事项压减到3至5个工作日，70%以上的事项当天办结。并利用中心网站、触摸屏等，将窗口服务内容、办事程序、申报材料、收费标准等公开，为群众提供在线咨询、监督投诉等服务，打造出公开、便民、廉洁、高效的“一站式”阳光政务服务平台。
推进服务标准化建设
“今年以来，我们继续深化企业设立‘1+1+X’和建设项目‘一路通’审批机制改革，推进网上政务服务平台应用，探索配合‘三航’计划，全面提高审批服务效率。一季度，市政务服务中心共办理各类审批服务事项67万件，同比增长82%。 ”审批科科长田伟介绍道。
目前，市政务服务中心共进驻市及三区部门、单位107个，可集中办理各类服务事项658项。面对入驻单位多、工作范围广、涉及事务杂、管理难度大等问题，市政务服务中心如何做好管理，提升政府服务水平？“我们狠抓党建标准化、规范化建设，不断夯实组织基础，落实党建工作责任制，适时调整划分基层党组织，履行党组织书记‘一岗双责’，明确各级党组织书记及委员工作职责，落实党组织书记述职评议制度。”市政务服务中心管理办主任董国辉说。
市政务服务中心积极推进服务标准化建设，先后制定各类标准700余项，修订完善100多项规章制度。“我们严格执行《窗口人员行为规范》，做到一张笑脸相迎、一腔热忱服务、一句问候相送，努力为群众营造温馨的办事环境。 ”大厅管理中心主任马继红说。
将主体责任落到实处
“为将党风廉政建设主体责任落到实处，我们加强组织领导，将党风廉政建设列入中心建设的总体布局中，顶层设计，严抓严控，以此促进政务服务水平的提升。 ”董国辉说。
为此，市政务服务中心成立了落实党风廉政建设主体责任工作领导小组，一把手负总责，班子其他成员为副组长，中心各科室、窗口负责人为成员。同时，坚持把党风廉政建设与政务服务工作同研究、同部署、同检查、同落实、同考核，每半年研究一次党风廉政建设工作，为推进源头治理，还针对本年度廉政风险最大、治理任务最重的具体工作，研究制定了领导班子成员个性责任清单和工作台账，确定了工作目标、时间节点、工作措施等，切实将党风廉政建设主体责任落到实处。
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