本网讯 沂水县沙沟镇便民服务中心着眼于解决服务群众“最后一公里”的问题,严格执行限时办结群众需求、诉求,提高群众满意度。
投资260万元建设星级便民服务中心,提升便民服务大厅服务能力。 健全便民服务中心规章制度,改进服务方式,优化服务态度,提高工作效率,方便群众办事。把建设完善便民服务中心作为转变党员干部工作作风的切入口,真正做到服务于民。
通过严格执行限时办结,围绕标准化、细致化、人性化服务,加强服务窗口限时办理管理,规范行为。通过对窗口人员的调整、培训,增强业务水平、服务群众理念,提升服务人员素质。为切实改进工作作风,努力打造优质服务窗口,广泛开展评议活动和窗口优质服务满意率测评活动。努力打造为群众办实事的优质服务窗口,更好的为群众提供优质、高效、规范、便捷的服务,竭力提高群众的满意度。(姜友忠) |