本网讯 近日，东沙河工商所成功调解一起异地网购纠纷。5月下旬，东沙河工商所接市工商局12315申诉举报中心转来投诉电话，一外地消费者王先生在淘宝网上购买了一款童车，到货后发现有质量问题。与商家联系退货，由于购买前商家只是口头承诺“7天无理由退换货”，卖家拒绝为王先生退货。王先生打通了卖家所在地东沙河工商所电话。接到投诉后，东沙河工商所立即指派执法人员进行了调查、调解。最终， 在工商所的依法调解下，卖家为王先生作退货处理，受到消费者好评。
