本网讯 滕州工商局羊庄所以当前企业信息年报工作为契机，强化窗口服务，着力推行“四个一点”工作法，努力提高办事效率，不断改进工作作风，提升窗口服务水平，提高服务质量，使办事群众享受快捷、高效、满意的服务。
细心一点。在办理登记中推行“一窗式”服务，群众来工商所办理注册登记、年报时，仔细核对，做到准确无误。对于符合规定，手续齐全的，一次性办结；手续不全的，告知补全后办完，真正做到贴心服务。
耐心一点。在解答个体户咨询的注册登记、执照年报、商标广告等咨询时，不论份内份外，都能认真、准确、耐心、细致地给予解答，做到不厌其烦，不推不拖，事事有着落，件件有回声。对不属于工商业务范围内的咨询，帮助咨询群众尽快找到有关部门，做到让群众满意。
热心一点。树立“服务群众就是强化自身”的工作理念。窗口为前来办事群众发放宣传单，设置办事所需的纸笔。对待前来办事的群众，态度和蔼，以诚相待，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生；坚持微笑服务，对办事群众始终做到来有迎声，问有答声，答有请声，走有送声。
虚心一点。本着“为群众服务”的理念，实行开门纳谏，主动向办事群众征求服务意见和建议，对群众提出的问题做到“问不烦”，不断延伸服务内容，虚心接受群众提出的意见、建议，有则改之，无则加勉，不断改进各项工作，提高自身素质，切实的为地方经济服好务。（夏学勤）
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