通讯员 宋平 李勇
庆云县公安局始终坚持把派出所窗口作为服务群众、联系群众，争创满意的重要平台，真心为民办实事，全面提高群众满意率。
巧纳民意顺民心。户籍窗口民警在对前来办理业务的群众审查材料的同时，要微笑接待、耐心解答疑问，捕捉群众一大堆话语中的关键语词，快速准确地巧妙归纳群众的真正意图，使群众为民警能够明白他们的意思而高兴。
巧说言语解民急。日常工作中，部分群众会因繁多的手续易导致着急情绪，遂要求窗口民警在与群众交流中，既坚持规范文明用语，又善于运用通俗易懂的话语，讲解办理程序，使群众着急的情绪得到恢复，减少因不理解而导致大吵大闹的情况发生。
巧做事情保民利。本着方便群众、为群众解决问题、使群众损失最小化的原则，在窗口适当、适时地减少办理程序，缩短办事过程，使群众少跑几趟路、少问几个为什么，更好的提高办事服务效率，在该所窗口树立起便民、利民的好口碑。 |
