本网讯 为进一步规范辖区内家电市场售后服务经营行为，维护家电市场经营秩序，羊庄工商所采取措施开展家电市场售后服务经营行为整治。
加强监控管理，对本辖区内家电经营者的主体资格、经营家电商品的类别、品牌、售后服务点等情况进行全面排查摸底，建立监控档案，指导经营者加强自律；
对消费申诉较为集中的家电经营者进行行政约谈，对存在问题较多的售后服务，提出限期整改意见，敦促经营者自觉履行法定的售后服务义务；
坚持规范指导和行政处罚并重的原则，加大依法处置力度。对不提供“三包”凭证、拒绝履行“三包”义务等违法违规行为，依据相关法律法规和规章规定及时调查处理；
充分发挥12315维权网络作用，开展消费维权知识教育和引导工作，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，提高维权效能。 |
