“以前缴费常常要排一天的队，自打今年初市里开通了这个网上服务系统，我们缴费省事多了。”近日，乳山市夏北村的王淑波通过该市社保网上服务系统，轻松完成了本年度社会保险费缴纳。据了解，乳山市人社局在走村入户调查走访时，发现社保缴费难的问题比较突出，他们立即将其确定为工作的努力方向。像乳山人社局这种向群众要智慧的工作方式和方法，在乳山机关干部中非常流行，也深受群众欢迎，在威海市历次组织“听民声”电话调查活动中，乳山市的群众满意度始终位居前列。
近年来，乳山市突出强调了群众的核心地位和作用，并主动变招，变自上而下出思路为自下而上定思路，带着口袋下去，装着问题回来，顺应群众意愿做事，从群众的牢骚话中发现问题，找寻工作方向和方法。为此，乳山市建立了大走访工作机制，全市1400多名机关干部、基层干部作为走访主体，不落一村，不漏一企，不忘一户。在今年开展的民情大走访活动中，乳山市敢于让群众挑刺，公开征集“最不满意事项”，群众可就扩大就业和增加群众收入、城市和新农村建设、养老医疗保障、干部作风等方面，说出自己“最不满意的事”。然后，各部门、单位确定解决时限，公开接受监督。
乳山人社局在午极镇走访时发现，参保农民领取养老钱要到镇上的银行，而且每到取钱的日子总会排起数条长龙，群众颇有微词。该局主动创新求变，与多家银行合作，委托其进村设点提供服务，在601个村安装了养老金终端发放机和电话转账机，10.6万农村老年人足不出村就可坐享其成。群众非常高兴，反过来主动支持和配合新型农村社会养老保险工作，参保率达98.6%。 |
