根据微软提交给美国证券管理委员会（SEC）的季报，微软去年第三季与第四季的硬件毛利持续下滑，而且不论是Xbox或Surface的营业成本皆大于该装置所带来的营收。
微软在提交给SEC的去年第三季10-Q季报中指出，去年7-9月的Surface营收为4亿美元，但当季Surface的营业成本则高达6.45亿美元，透露出Surface的营业成本高出营收。
Suface隶属于微软的装置暨消费者部门，旗下产品包含Windows、Office、Windows Phone、Xbox与Surface等。根据10-Q报告，该部门的硬件营收在去年第三季成长了37%，有赖于Surface而增加了4亿美元的营收。
不过，硬件毛利却下滑了2.42亿美元，约比前一季减少54%，这是因为营业成本增加了6.43亿美元。
微软说明，第三季硬件营业成本增加的主因是Surface，因为光是Surface的营业成本就高达6.45亿美元，除了售出越多的Surface，其产品成本便随之增加外，其他成本还包括替去年底的销售旺季所准备的Surface库存。
而在去年第四季（10-12月）的10-K报告中，装置暨消费者部门的硬件营收增加了19亿美元，增长68%，主要是因为微软在去年第四季发表了XboxOne、Surface2与Surface Pro2，其中，Xbox的营收增加12亿美元，Surface营收增加8.9亿美元。
但同样地，微软在去年第四季的硬件毛利减少了3.51亿美元，下滑46%，因为营业成本增加了23亿美元，其中，Xbox的营业成本增加16亿美元，Surface的营业成本增加9.32亿美元。微软表示，Xbox营业成本的增加源自于大量的装置销售以及发表Xbox One的额外成本，Surface的营业成本的成长也是来自于更多装置的出售。
总之，微软去年第三季的装置暨消费者部门的硬件营收为14.85亿美元，比2012年同期成长17%，但该季的硬件毛利为2.06亿美元，下滑了54%；去年第四季的硬件营收为47.3亿美元，比2012年同期增加68%，硬件毛利为4.11亿美元，下滑46%。
这两季的财报似乎显现出微软是赔钱出售Surface与XboxOne，亦有分析师认为，微软从软件转型为装置暨服务业者的策略侵蚀了微软曾引以为傲的毛利，特别是当微软出售越多的硬件时，毛利就会越低。陈晓莉
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