用了一年的iPhone4，商家突然来电称iPhone4有问题要召回可全额退款，为表歉意现在以2000元的价格卖给你iPhone5，而且是货到付款。接到这样的电话，不少人都为之动心，殊不知这掉进了城阳一家电子商务公司的陷阱。
2013年4月，深圳的段先生接到了一个自称是苹果客服人员的来电，“您去年9月购买了一部iPhone4手机，使用过程中有什么问题么? ”段先生一听便开始大倒苦水，“客服人员”听后表示这批手机有质量问题需要召回，可以全额退款。此外，因为现在苹果公司重点推荐iPhone5，可以以2000元的价格销售，并将退款放在储蓄卡里，和新手机一并邮递给段先生，可以货到付款。段先生同意没几天，便签收了从青岛发来的快递，他打开手机发现居然是假货，银行卡里根本没钱，“客服”热线也无法接通，段先生只好报警。因类似事件太多，手机发货地点都是青岛城阳，随后广东警方与青岛警方取得联系。
我市警方调查发现这是个电信诈骗团伙，团伙以杨某、段某某夫妇为首，以“青岛德润森电子商务公司”为掩护，在城阳宝龙广场租用办公场所作为窝点，雇佣员工在20至30人之间。 2013年9月12日8时，专案组调集30名抓捕干警进入宝龙城市广场，将凌某某等25名嫌疑人抓获。当日11时许，杨某在天津一高速公路上被查获，至此团伙头目、骨干及成员被“一网打尽”。
据交代，2010年杨某成立公司后主要做电视购物，后来通过网络从深圳购买山寨手机、平板电脑等物品，并从网上购买客户信息，员工根据客户信息打电话以购物退货换购的方式对客户诈骗。 “这些手机都是按公斤买的，一公斤1500元左右，每部手机大约100多元。 ”民警介绍，专案组初步查明案件涉及全国20余个省市，涉案金额超过2000万元。目前，25人已经全部刑拘。
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