“您不用来网点了,我们下午去新华街道办事处陈公社区驻点办公,上门给您办。”德州农商银行向阳南路支行党支部书记李民对陈公社区的陈大爷说。该行时刻想客户之所想,急客户之所急,深入到百姓中去,坚持真诚待人,用优质、高效、温馨的服务赢得客户信任。
德州农商银行始终坚守“支农支小”市场定位,优化金融服务,大力弘扬践行“大挎包”精神,组建“移动红马甲服务队”进社区、进集市、进村庄,形成“流动银行”。“党员先锋服务队”率先垂范,以身作则,扎实开展驻村驻点办公,依靠系统科技支撑,携带移动iPad为出行不便的老年客户开展社保卡激活、银行卡开立、智e通等“一揽子”金融服务。今年以来,累计开展驻村办公1762次,开立银行卡2135张,激活社保卡1697张。
该行持续推动“我为群众办实事”走深走实,充分发挥点多面广的优势,创新服务方式,拓展业务范围,贴近群众需求,构建起“上门办、线上办、自助办、就近办”的“四个办”服务体系,践行“一次办好 便捷服务”理念,让普惠金融服务更丰富,更贴近民生。 (孙海敏) |
