近日，一面鲜红的锦旗被送进建行聊城冠县支行个人贷款中心客户经理的手里，上面赫然写着：“工作细心耐心，急客户之所急”，这充分体现了客户对该行个贷中心服务质量的认同。
据了解，10月份建行聊城冠县支行个人贷款中心接到房产中介公司的一个“紧急件”：该房产的卖方由于家庭突遭变故紧急出售房子，急需快速回款。客户经理了解情况后决定为这个客户开辟绿色通道，在坚持合规经营原则的基础上，与上级行、冠县自然资源和规划局积极沟通，提升服务效率。在我行领导的支持下、客户经理的协调下，第二天为客户放款成功，极大的解决了客户的资金难题，赢得了客户及中介公司的高度赞扬。
近年来，建行聊城冠县支行个人贷款中心在加强营销力度的同时，不断提升服务质量和效率，赢得了良好的行业口碑和客户的青睐。接下来，该行将继续深入贯彻“以客户为中心”服务理念，以优质客户赋能业务发展。(栾亚琳) |
