为打造优质金融环境，切实提高企业获得信贷满意度，青岛银行德州分行强化主体责任意识，完善“便捷获得信贷”工作机制，不断提升服务意识，强化金融创新，优化信贷办理流程，持续增强对实体经济、小微企业的信贷支持。
一是切实落实优化营商环境各项工作措施，改进信贷客户的金融服务体验，增强小微企业信贷可获得性。建立“一把手负责制”，通过实地走访或电话回访的方式，听取小微企业对我行金融服务的意见和建议，不断优化提升信贷服务质量，给中小企业创造便利;制作信贷产品告知书以及便捷获贷明白纸，努力做好申贷前期培育辅导，把便捷获贷工作真正落实到每一个客户、每一笔业务、每一个环节。
二是创新金融产品和服务，精准发力小微企业融资难点，加大对小微企业信贷支持力度。疫情以来，该行在原有“惠营贷”“惠农贷”等小微信贷产品的基础上，积极创新，相继推出“鲁贸贷” “抵押增信”等产品，针对小微企业量身定制，同时结合结算产品等配套服务，为小微企业提供全方位的金融服务。
三是优化业务流程，缩短审批环节，提高审批效率。对办贷资料进行整合，对业务各环节时限督导，最大程度的加快审批速度，最快实现一周内放款，让申贷客户真正体验到“群众少跑腿、数据多跑路”的便捷服务。
四是扩大便捷获贷服务半径，目前该行已累计走访对接数百家企业，真正把金融政策宣传到位，力争小微企业信贷获得感和满意度进一步提高，有效提升服务实体经济的能力和水平。
通讯员：刘晓冰 |
