近期,为做好疫情防控,农行泗水县支行加强对特殊时期的金融服务,近期,该行为财政部门累计调拨各类疫情防控资金673万元。
该行在网点显著位置张贴春节期间营业时间和停业公告,做好客户解释工作,提示客户进入网点必须戴口罩,切实加强营业场所、办公场所的安全管理,坚持营业前对网点进行全方位无死角消毒,员工实行岗前体温检测。
在做好各种防护的同时,提高服务效率,及时处理解决客户问题,通过电话和微信,加强与财政、防疫等部门的联系,及时公布公益捐款服务通道,做到无缝对接。鼓励客户使用网银、手机银行办理业务,引导客户通过线上渠道购买金融产品,尽量避免前往线下网点等人员聚集场所。 (邵泽平 李明) |