本网讯 一是提高员工对发展高端客户重要性的认识。
二是多种渠道和方式跟踪营销，增强拓展成效。该行通过充分发挥员工、家属、亲友和客户的作用，多种渠道挖掘搜集客户信息，并在深入分析的基础上，锁定目标客户开展针对性营销。
三是强化柜面服务质量，以差别化服务吸引客户。该行通过PCRM系统筛选进一步提高存量个人高端客户，进行有针对性得到营销，还要求大堂经理和柜员加强客户识别，进而做好相应的服务和引导。
新华支行赵梓莉
