本网讯 近日，临商银行新华支行从本行实际出发，狠抓服务工作，积极应对新标准，以人为本，分析问题，解决问题，落实办法举措，柜台服务水平得到提升。
分析问题，寻找结点。组织召开专题服务工作会议，通报现场检查、非现场检查情况，结合我行实际情况，进行分析，从抓“开始”、抓“习惯”入手，直到深入，并形成比学赶帮热潮。
突出重点，以点带面。营业部经理利用晨会时间，与员工进行交谈探讨，行领导巡视时，对员工站立服务不规范行为现场纠正。
加强管理，强化考核。该行就各类服务细节进行要求，达到面面具到，突出奖罚举措，体现了严格管理、规范操作的思想。
新华支行赵梓莉 |
