从曾经的恩怨对手，到之后的试探接触，如今，京东与迪信通的关系再次升温。
7月28日晚间消息，京东、迪信通日前签署了正式投资协议，京东将以现金方式溢价持有迪信通约9%的股权，它也成为继神州数码之后，迪信通的第二外部大股东。
21世纪经济报道记者自京东方面了解到，目前京东与迪信通已达成初步战略合作意向，双方将在金融、物流、二手手机、保险、云服务等领域展开全面合作。
“双方的核心诉求也是合作的根本原因，就是二者整合才能激发这个行业的最大潜力，真正实现线上线下的无缝衔接。”围绕本次合作，迪信通首席运营官陈源向21世纪经济报道记者表示。
陈源同时透露，双方的整合空间与业务合作不仅止于目前所披露的内容，“在为消费者提供更好无缝消费体验的目的下，一切皆有可能”。
受京东投资消息影响，迪信通开盘上涨超过6%至2.96港元。截至收盘，迪信通股价报收2.89港元，涨3.58%。
强强联手
京东与迪信通达成战略合作，意味着中国通讯数码行业最大的线上渠道与线下渠道强强联手了。
资料显示，迪信通是国内最大的线下移动通讯连锁零售商，凭借着遍布全国30余省、3000家门店的庞大线下网络，迪信通一直是各大手机品牌和三大运营商的头部客户。
京东则是手机电商平台中的“霸主”。根据第三方市场调研机构Counterpoint发布《2019年第一季度中国智能手机市场在线销售份额报告》显示，今年一季度线上手机市场份额京东平台拔得头筹，占比达48%，第二名天猫占比23%，而第三名苏宁易购占比仅达6%。
而最大的线上网络叠加最大的线下网络，会产生怎样的化学反应呢?
据陈源向21世纪经济报道记者介绍，未来迪信通与京东将在物流、合约机、回收、二手机、保险、云服务等领域展开合作。其中合约机方面，双方将联合三大运营商尝试大规模开展合约机在线销售业务，这意味着消费者将能通过京东购买运营商合约机，同时就近选择迪信通门店获得合约实名认证等服务。
回收和二手机方面，京东和迪信通将联合开展线上下联动的手机回收及二手机销售业务，进而缩短回收评估周期，并提供更丰富的二手机选择。
在云服务方面，京东云将通过迪信通业务渗透线下通讯数码零售行业。
此外，在金融方面，陈源透露，未来迪信通门店将引入京东金融相关业务，为消费者提供通讯数码产品的分期付款等服务。
“本次合作的核心是加强京东在通讯领域的话语权。”围绕此次京东的投资，京东战略部前分析师、资深电商行业专家李成东向21世纪经济报道记者评论道，“目前线上手机销售仍不是主流，占整个销售量不到三成，线下仍是主流销售渠道，迪信通作为国内最大的手机连锁卖场，能够增强京东用户在线下的体验。”
艾媒咨询董事长兼CEO张毅则表示，对于迪信通而言，引入京东对其线上布局较有帮助，且作为老牌手机连锁卖场，此番合作有利于吸引年轻消费者。对于京东而言，线下体验有机会向线上引流甚至转换为线上销售，“现在用户成本越来越高，用线下业务来进行吸引是新零售的一环”。
需要注意的是，此次双方合作，还将可能提升渠道在终端面前的话语权。“从手机产品来看，已经从过去的‘渠道为王’快速转变为‘品牌为王’，渠道话语权消退，终端厂家在主导。”第一手机界研究院院长孙燕飚向21世纪经济报道记者表示，“迪信通与京东的联合，有望提升销售渠道对终端厂家的话语权，获取更多的返点。”
零售探索
京东投资迪信通的意图颇为明确：向线下市场进军。事实上，尽管当前电商普及度越来越高，但在接受21世纪经济报道记者采访时，多位消费者对线下买手机仍有“执念”。
“在网上看许多参数也未必能明白，还不如线下去实际上手体验之后再决定。”一位消费者向21世纪经济报道记者表示，“包括手机尺寸、曲面屏等，要线下摸摸才知道，而且线下退换货也更加方便。”
尤其是对于一些四五六线城市而言，线下买手机的需求更为旺盛。一位四线城市消费者在今年过年期间入手了一款新机，他告诉21世纪经济报道记者，之前曾在电商平台上看了很久，但最终无法决定。“但去线下手机商城上手体验后，我很快就挑到一款满意的手机。”
不过，多位消费者表示，在线下购物仍有一些痛点。比如手机挑选范围有限、价格可能比线上略高、无法使用线上平台包含分期免息的分期购服务等。而这些线上线下不同的优势与痛点，正是京东与迪信通相关合作的想象空间所在。
“线上销售提供的分期等金融服务对年轻人比较有吸引力，线下与线上结合，能够满足不同年龄层的消费方式。”张毅指出。
他同时表示，京东与迪信通的合作最大的好处是能够实现线下为线上服务。“毫无疑问，在线下接触过产品的用户，线上下单的几率是更高的。”
孙燕飚则表示，随着手机售价越来越高，大部分超过2000元的手机销售还是在线下，消费者希望通过线下体验后再决定购买——但购买行为未必发生在线下。“当前线上线下的融合正在提速。由于熟悉电商平台的85后已成为主力购买人群，在兼顾价格和体验的前提下，会将线上线下两种方式进行结合，最终完成购买。”
无论如何，在多位分析人士看来，此番合作均在行业内具有一定的标杆意义。“过去从线上走向线下的大部分是终端品牌，典型的如小米和华为。”张毅分析道，京东该模式有利于改造传统销售渠道，同时对垂直领域电商在线下布局的新零售探索，也具有一定的示范意义，“线上线下引流不仅仅是围绕手机，消费者也有可能成为其他商品的消费者。” |
