一年员工减1.8万人工农中建四大行“瘦身增效”

　　实际上，包括四大行在内的中国银行业也正在网点、电子渠道方面谋求转型。建设银行就在年报中表示，将推进单功能营业网点转型、推行综合柜员制，打造“一点营销，联动服务，综合解决”网点综合营销服务体系，方便、快捷为客户办理业务。

　　对于人员减少，工行行长谷澍在2016年业绩发布会上表示，从柜面柜员数量上是在减少，但在内部人力资源结构调整上出现了非常有趣的事情，工行柜台面人员去年减少1.4万人，加上其他的挖潜的人员，其中6000人去做新业务，包括互联网金融，1.1万人去做了客户经理，跑出柜台跑向市场，这一变化大大提升了人力资源的效率。

“所以我们去年的总人数就减少1%，但是我们内部结构调整达到了6%，这对于商业银行的竞争力提升，我们的盈利能力增强，风险控制的增强，应该来说是有好处的。”谷澍认为，轻型化、智能化、小型化是近年来工行网点转型的方向，未来的线下的网点应该是从结算交易型向营销服务型转变，总量会不断的压缩。对此，工行会保持定力，也会因需而变。