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“在凌晨销售量破亿后，大家的热情都极度高涨，大部分员工一直坚持到现在。”在她看来，与别的岗位不同的是，“双11”过后，客服的繁忙工作还将持续。“货物配送中客户的问题，以及售后等，这一天的后续工作，应该会持续到月底。”
蛋糕足够分
“相比去年今日（11日），整个集团销售量增速是惊人的。仅用50分钟便实现销售量破亿，较去年提前了16个小时，这便是中国线上交易的实力和潜力。”韩都衣舍媒体公关负责人魏力表示。
可以说，自2009年起，每年的11月11日不仅是网购达人的“血拼日”，也成为中国互联网最大规模的商业活动日。苏宁易购、唯品会及刚上市的京东等电商平台纷纷参与。其中，11日凌晨，苏宁云商运营总部执行副总裁李斌通过微博发布苏宁易购首个10分钟的成交量，达到37.22万件。
“在我看来，未来线上平台一定会逐步蚕食线下实体，这个过程也许不会太快，但是一种趋势。而线下品牌如果不下大工夫发展线上销售，也必将被市场淘汰。”对于线下实体进军互联网交易后，是否会给线上品牌带来冲击，韩都衣舍CEO赵迎光表示，从首届“双11”天猫商城销售额为0.5亿元，到2013年这一数据扩大至350亿元，再到今年仅用38分28秒破百亿，可以看出，这个市场是及其巨大的。“蛋糕足够分，只要每个品牌细分市场，都会有极大的潜力。”
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