随着互联网的发展,电子商务也越来越成熟。涌现一大批电子商务网站,中小型企业也不例外,与时俱进,顺应时势,想从传统的企业升级、转型,发展电子商务。作为伴随互联网成长起来的的80后、90后人群更把网购作为时尚生活的重要标志。
“双十一”网购狂欢季，美的生活电器制定了O2O模式（Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台），为消费者打造了别具一格的购物新体验，通过产品供应链、物流配送、售后服务等多角度认真筹划，实现了无缝接轨。美的生活电器首日突破1亿大关，同比2012增长300%。首次开辟了中国小家电线上销售记录。
重视线上销售 美的双十一精心筹划
电子商务作为终端销售平台，各品牌家电企业借助双十一重要契机纷纷布局，以期获得一杯羹。美的作为小家电领导品牌，更把双十一当做与消费者交流互动的绝佳机会。为了保证产品的供应，让消费者购买到优质的美的产品，享受良好服务，美的可谓颇费苦心。据悉，美的早在三个月前就开始布局，为此组件了专业的团队，而且还特别开辟了一条双十一专供生产线，以保证产品质量，应对产品供不应求的局面。笔者了解到，此举在家电行业尚属首例。此外，美的还利用微博、微信等众多形式与消费者进行交流沟通，让消费者及时反馈相关信息，达到第一时间与消费者进行交流沟通的目的，以便做出快速应变。
认真筹划收奇效 美的线上销售创佳绩
美的的精心准备收到了良好的成效，旗下多个产品系列都保证了优质、足量的货源供应，尤其是人们特别关注的美的电饭煲、电磁炉、豆浆机这些热销产品，更是让广大的消费者抢购不停，乐在其中。监测数据显示，截止到节日当天晚间22时48分，美的生活电器双十一全淘销售额已突破1亿元，随后这一数字继续飙升，直至双十一销售狂潮落下帷幕，这一数字已经达到了惊人的1.35亿；而随着节后余热的继续散发，这一数字还将继续增长。
美的收获了良好的销售业绩，那消费者的购物体验又如何呢？针对此问题，笔者进行了调查。结果显示，大多数消费者都抢购到了心仪的产品。还有消费者认为，“美的多种畅销品此番都在线上销售，价格也更合理，而不是像以前有些企业只把过时、滞销的产品摆到网上销售。美的不仅仅是为了实现企业价值，更为消费者的利益着想”。
据悉，美的生活电器稳居双十一销售榜首，主要得益于美的强大的品牌实力和优质的产品，并且细致周到的前期筹划在此过程中也发挥了重要的作用。我们有理由相信，未来，美的生活电器更将创造线下以及线上的双赢局面。
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