山东烟台市民张女士花3万多元订购了某品牌门和酒柜等家具后，却发现竟被“改头换面”，本是深圳制造，货却发自广州，包装外无标识，整体做工粗糙，油漆怪味刺鼻……张女士感到被骗，要求退货，却被厂家拒绝。直至市场监管执法人员介入处理，张女士才如愿拿回全额退款。该纠纷究竟是店方故意骗人，还是厂家暗做手脚？市民遇到这样的情况应该怎样有效防骗？记者对此进行了采访。
三万多元买家具脱色起皮
去年7月5日，市民张女士在市区一家专卖店选购家具，店员推销说：产品产自深圳某工厂，工厂有网址，很规范，材质是“红梨木”，所用油漆为某名牌，要上7遍，没有污染，产品装好就能住人，别家产的只上5遍漆。
张女士听了介绍，又看了样品，感到满意。9月22日，张女士同店方签订合同，定制室内门4套和酒柜、鞋柜、博古架各1套，总值36500元。双方约定，产品表面油漆为“富贵红”，主料用“红梨木”，65天左右供货。然而，直到今年1月3日，在超过合同约定日一个多月后货才送到。更令人恼火的是，张女士发现该套制品从包装、材质、做工至价位，同店方当初所言大相径庭，一种被骗感涌上心头。
“从质量看，在尺寸、做工、用料上，连起码的尺寸都量不准。比如，博古架一处局部长方形结构，左右两边长度相差2厘米，一看就是斜的；所有漆面暗淡，多处脱色、起皮，甚至粘着刷毛，绝非正常工艺；两扇对开门，被做成一扇；从不少接口点裂缝看，主料不像‘红梨木’，而是其它材质的下脚料。”张女士手指照片向记者说：“合同用字模糊，价位明显偏贵，花这么多钱，做成这样，谁不心痛？”包装箱除印着“匠心”、“经典”等醒目大字外，再无任何标识。
厂家隐瞒真情店方被蒙鼓里 1/3 1 2 3 下一页 尾页 |
