本报3月14日讯 昨日,槐荫区市场监管局在辖区10家品牌汽车公司设立了消费维权直通车单位。消费者与经营者之间的消费纠纷在这里最多3个工作日就能得到解决。
在授牌仪式上,万宝行、万邦之星、翔悦达等经营宝马、奔驰、长安等品牌汽车的销售服务商被授予“消费维权直通车单位”牌匾,同时推出消费维权直通车单位工作规范,10家直通车单位负责人承诺守法诚信经营,切实维护消费者合法权益。据槐荫区市场监管局负责人介绍,处理消费者投诉,市场监管部门与消费维权直通车单位实行点对点对接,取消了中间环节,缩短办理时限,方便消费者快捷维权。待试点成功后,将在辖区其他行业进行推广。
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