据《2016年中国电视购物行业白皮书》显示，中国电视购物行业销售规模达到366亿元，但占社会消费品零售总额的比例不足0.1%，与韩国、美国电视购物占比相比，中国电视购物有着极大的发展空间，同时也面临着巨大的挑战。值得注意的是，电视购物行业已经从早期的经营粗放进入到了品质转型期。据《电视购物消费者行为调查报告》显示，消费者对电视购物的整体认知已有显著改变，贴近生活、实惠、诚信可靠成为消费者对电视购物的主要印象，这对电视购物行业的变革将起到极大的推动作用。
如今，互联网迅猛崛起，如何做到更精准、更周到地服务于客户，更大地获得生存空间与销售利润，变革、创新一直是家家购物关注的重点。安徽电视台家家购物一直致力开创新的经营模式，以无限创意制作与传统电视购物不同的节目，不断提升购物频道的节目质量和观众体验。
2017年是家家购物开播十周年，家家购物为了感谢观众朋友长久以来的陪伴，特开展了十周年系列活动。“十年，足够让一座城市旧貌新颜，而我们选择用十年，去经营电视购物，去守护这朵花开”家家购物负责人这样表示。
据了解，6月17日至18日家家购物十周年年中庆活动中，包括家电、床品、服饰、日用、食品等商品都是以平台最低的价格销售，绝对是广大消费者的福音。除此之外，节目中还会发放大量优惠券回馈消费者，真正从消费者角度出发，为消费者带来高品质服务和超值优惠。十年是里程碑式的纪念，也是新征程的开启，十周岁的家家购物将以更优质的产品、更丰富的内容，为观众朋友们带去全新的购物体验。
家家购物拥有1571平米的全新演播厅和700席坐席的话务中心，建立了专业的商品严选与质检体系、节目制作体系、仓储物流体系，负责售前、售后的呼叫中心体系，通过节目直播与消费者积极互动，支持客户先验货，满意后再付款，如果对收到货物不满意，7天以内商品退换，15天内可办理商品换货，15天以上商品将自动进入保修期，保证消费者购物无忧。 |
