断裂变形、标识模糊、分量不足……山东省消费者协会近日发布的投诉统计，山东一季度共受理首饰及文体用品类投诉170件，其中首饰投诉133件，是去年同期31件的4倍，成为新的投诉热点。
据山东省消费者协会宣教部副主任张有文介绍，投诉集中反映出三大问题。一是质量不过关，首饰出现断裂、变形、镶嵌类饰品钻石（宝石）脱落、褪色或变色等。二是标识模糊，让消费者辨识困难甚至引发歧义。三是分量不足，实际重量与标识的不一致。
为此，山东省消费者协会提醒，在购买首饰类商品时消费者要把好“三关”。一是最好选择大品牌珠宝店，质量、售后服务相对有保障；二是购买前须多留心，要求经营者提供商品价格、产地、规格、性能、等级等有关证明；三是要保存好购货凭证、合格证书或吊牌等相关证书票据，一旦出现质量问题以便投诉和质量检测，特别是外出旅游时谨慎购买珠宝玉石等首饰。
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