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3800元买的碧玺手链实际上只要200元不到。而对于记者购买的480元的“天珠”，郭颖直言这根本就是另外一种产品。
郭颖：北京在几年前，像这样的产品，是地摊货，很多很多的，价格也很便宜。大家也可以看，在珠子的表面，有很多像干涸的稻田这个锯齿纹，这个就是玛瑙经过慢慢加热之后，迅速降温，也就是淬火所形成的表面纹，这个纹的颜色，都是明显加深，也就是说，形成这个纹之后，他用颜色的颜料泡进去，把颜色放进去，顺着那个缝隙走，所以在缝隙里面，颜色明显加深。这是典型的染色产品。
专家告诉记者 所谓的碧玺手串达不到宝石级
九寨沟的几日游，记者尽管报名参加的是承诺没有购物的旅游团，但还是遭遇了几次诱导购物，而买的东西也是货不真，价不实。那么为什么导游要忽悠游客买东西，甚至是高价买假呢？记者想方设法联系上一位曾经在旅游行业干了7、8年的导游，他不愿面对镜头接受采访，只同意电话采访。他告诉我们，导游和旅行社通常都是一种临时挂靠关系，一般都不签合同，旅行社也不给底薪。
知情人：一个导游往往挂靠几个旅游公司，哪里有活就去哪干，一般旅游公司都不给导游底薪。 2013年10月《旅游法》出台后，规定不能强迫游客购物，我们就停业一个多月，没有收入。
记者：那旅游公司为什么不愿和导游签合同呢？
知情人：一个原因是，旅游跟其他行业不同，分淡、旺季，旺季的时候缺人、缺导游，淡季的时候又没活干，这是一个；另一个，更重要的原因是，现在旅游竞争很激烈，旅游公司想降低用人成本和经营管理成本，同时呢，又不想承担风险、责任，比如，导游遭到游客投诉，甚至车祸或者工伤，旅游公司就可以说，这个导游不是我们单位的人，因为我跟他没签劳动合同，这样旅游公司就不承担赔偿责任、躲避了风险。
旅行社、旅游公司跟导游不签合同，不给底薪，那导游的收入来自哪里呢？导游、旅游公司、购物点之间又是什么关系？
知情人：导游的收入主要靠带游客进店购物的提成。这个提成，就牵涉到导游、旅游公司和购物点的利益合作关系。通常旅游公司事先都要和景区一些固定购物点，达成购物返点协议，旅游公司、导游的返点一般是30%，通常每个月或者每个季度结算一次，当然这个私下返点结算的过程，不可能让外面的人看到。
导游把游客带进指定购物点购物就可以返点提成，但2013年10月1日，我国首部《旅游法》正式实施，其中明确规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。那么旅游公司和导游如何规避法律的约束呢？
知情人：现在不是不准强迫购物了吗？导游先给你铺垫、渲染，说这个东西、这个产品是当地独有的，用了以后，多么有功效、多么好，让你先到家里体验、感受，勾起你的向往、购买欲望，然后再带你去购物点买东西，给剧本一样，事先给你设计好，让你一步一步往前走。这样，导游既回避了不能强迫购物的法律规定，又让游客自愿地掏钱买东西。实际上，他把强迫购物变成了现在的诱导购物，换汤不换药。
知情人告诉记者 法律规定不能强迫, 购物后 导游们开始诱导游客购物
那么购物点众多，导游和旅游公司更是五花八门，怎么才能知道哪一批游客是哪个旅游公司的？游客购物消费如何与旅游公司、导游一一对应呢？知情人说，这里面也有门道。
知情人：比较普通的方式有两种，一种是导游直接告诉购物点，这些游客属于哪个旅游公司，另一种是，每个游客胸前都贴一个旅游公司的固定标志。现在已经升级了，导游带游客进店，购物点就把不同编号的所谓打折卡、优惠卡、参观凭证、就餐卡，还有购物袋这些，发给每一位游客，然后根据这些编号来区分是哪家旅游公司的，是哪个导游带过来的，通过这些编码，统计每个游客具体的消费情况，然后确定返点给哪家公司或者那个导游，多少钱等等。
记者在当地一个旅游团无意中看到这样一张旅游公司的内部签单卡，上面写有：风情街 自助餐(打单上三千免餐费)；此团只能去行程的几个点，不能都进店，多进店产生的投诉和赔款由导游自行负责。行程中记者也多次听到导游、商店店员提到去年《旅游法》出台后对他们的影响，但是，如果旅客不购物，没有底薪的导游，每次辛苦几天不说，还没有任何回报，这也是让导游们两难的问题。
知情人：我们也想和旅游公司签合同，这样起码有“五险一金”的保障，如果能像其他行业一样，凭上班拿钱，我们也愿意，但旅游公司哪个又愿意跟你签劳动合同。 5/6 首页 上一页 3 4 5 6 下一页 尾页 |
