旅行社、星级酒店(餐馆)、景区、导游,旅游企业的经营行为都将面临持续至7月3日的执法检查,青岛市旅游局还鼓励市民及游客举报违法违规现象。
6月3日至7月3日,青岛市展开2013年“旅游市场秩序集中执法月”活动,重点整治海上旅游、“一日游”以及旅游企业经营行为中存在的违法违规行为。海上游将重点整治存在的站点拉客、旅游时间缩短等行为。“一日游”存在的强迫消费、非法兜售景区门票以及无旅游资质车辆非法从事经营活动等行为也是关注的重点。
在旅游企业经营行为方面,对旅行社、星级酒店(餐馆)、景区和导游都有规范的要求。要严查旅行社超范围经营、不与旅游者签订合同或合同不完整,对“赴台游”业务进行委托招徕,转让、出租、出借旅行社业务许可等行为。酒店是否存在脏乱差、是否明码标价以及随意提高自身星级等行为。还要检查旅游景点及周边有无强买强卖行为,景区票务管理不规范、允许社会人员拉客、倒票耽误游客进景区等行为。导游人员以低俗内容迎合旅客、减少游览项目、增加或者变更旅游项目、增加购物次数或者延长购物时间、向游客兜售物品或索要小费等行为,都将被严查。
“在执法活动中检查出旅行社违规行为最高处罚50万元,导游最高处罚1万元。”青岛市旅游局副局长骆万飞介绍,此次执法活动将建立完善失信企业和个人的“黑名单”制度,对欺客宰客等坑害游客的违法违规行为进行曝光。 |
