日前，古贝春集团营销视频会议透露：自4月份起集团白酒板块业绩止降返升，单月营收较去年同期增长31%，综合业绩回暖迹象明显。中国酒类流通协会副会长、山东省糖酒副食品商业协会会长薛剑锐随后调研指出：该企业全员意志坚定，客情关系稳定，应对措施得力，前景振奋人心。
该集团董事长、总经理周晓峰认为，面对不利局面信心比黄金更重要，尽管疫情对企业的打击空前，但在党委政府和社会各界与广大客商支持下，他们的化解措施则更显有效，业绩综合衡量“优于预期”，甚至部分单品增量巨大，打出了一片新天地，靠得正是一套古贝春的“战疫组合拳”。
针对卖场：“移花接木拳”
线下按“暂停” 线上有温情
疫情始发全民居家隔离，对酒类营销的直接变化就是卖场的位移。一夜之间宾馆酒楼、大小门店关门歇业，货运物流停运，消费场所全面回归家庭。面对市场突变，同所有酒类乃至所有消费品市场一样，这自然让古贝春集团于春节前敲定的宴会品鉴、旅游促销、订货补货等一系列线下动作陷入尴尬。怎么办?
“堤内损失堤外补。线下按了‘暂停’键，线上联络不能断，大年初五我们就谋划并迅速启动了线上方案。”该集团销售公司总经理张洪昌介绍，由于春节前铺货充分，疫情开始后的重点任务不在“补仓”而在“消化”，对此，他们打出的第一套拳叫“移花接木”，重点是利用此前的网络营销基础，将宣传促销阵地从现实场景向网络卖场转移，采用“开门迎春到——电视画面拜年”“春在我家——宅家拍摄有奖比赛”“春意知多少——古贝春知识竞猜”等丰富多彩的线上趣味活动强化与消费终端的互动及情感联络。
“产品到了经销商手里不算完，不到消费者就是肠梗阻。到了消费者肚里还不算完，得下肚不后悔，自觉选得对。一样消费，让大家喝得心情舒畅才是我们的宗旨所在。”张洪昌认为，面对疫情的影响，消费空间变了但消费时机没变，酒壮英雄胆，春节假期也罢，振奋精神也罢，酒的市场需求总量没有缩减。数据证实了他的判断，古贝春大曲特曲类、桶装类大众消费款前四个月增量迅猛。
面对客商：“菜来意重拳”
居家无障碍 生活不停摆
“厂商一家”是古贝春的核心价值之一。居家隔离时期，生活不能停摆，面对客商，除了帮助促销分流外，该集团全面启动业务人员每天同客户的电话沟通模式，分片包干，压实责任，将生活关照、客情维系、分销库存作为业务员疫期重点考核指标，并通过12期线上培训、云品鉴等方式实施网络悉心指导，最大限度促进了产品销售。
为深化客情关系，他们还打出了第二套拳：“菜来意重拳”。“疫情最吃紧的时期，我们每月投入20万元给市场客户挨门送菜。”综合部经理刘洪岭介绍，业务员或者约定的快递员将精心匹配的“古贝春果蔬包”放在客商家门口再打电话通知，完全实现无接触配送，令客商大为感动。
“千里送鹅毛，礼轻情意重。不在乎多少钱，关键是古贝春心里有咱，这样的企业值得共克时艰，更值得长期合作。”德州臣良经贸有限公司总经理吴春华说出了经销商的心里话。
对待员工：“宅家有礼拳”
在家有钱赚 复工不裁员
3月下旬，各大媒体纷纷报道一条简短消息：古贝春集团新冠肺炎疫情期间除为全体员工正常缴纳社会保险金外，还将对所有误工员工发放疫期生活补贴，以解除员工后顾之忧并确保其基本生活保障。同时，该集团明确表示确保队伍稳定，不会采取减员或降薪措施。此后广大员工纷纷证实了此消息并透露“满满的幸福感”。
对此举措的施行，该公司董事长、总经理周晓峰认为是“花了银子，聚了人心”之举，非常值得：“企业困难要靠大家共渡，不能让员工饿着肚子干活。客户和员工都是我们财富的创造者，对于企业同等重要。员工为企业创造财富，企业靠员工成就价值。不断强化互为依存和谐共生的劳动关系是我们的价值观之一。再说，企业里大部分都是追随古贝春事业多年的员工，我觉得不管面临何等压力与困难，尽力关照好员工也是我的自我追求。同时，作为一名党员我认为这也是在为党和政府主动承担和履行社会责任。”
宅家有礼，复工有位，极大地提升了员工信心与工作主动性，广大员工干劲十足，体现在具体工作上就是前四个月产量与质量的“双丰收”：超产20%，取优率再上3个百分点。
面向社会：“家国情义拳”
战疫在一起 奉献不添乱
“大体概括我们有六大优势：科研实力、名厂背书、企业文化、生态建设、产业声誉、人文情怀。科研上我们的院士工作站同行少有，名厂背书是我们的两大主流香型分别与行业翘楚合作，企业文化上形成的核心理念特色鲜明，生态建设上营造的‘小气候’别具一格，产业声誉上几乎将国字号殊荣尽收囊中。除了这些，我最看重的还是第六点——人文情怀。”周晓峰认为，一个企业走得远不远，做得强不强，关键还是看一个企业的家国情怀。什么是家国情怀?企业以发展实绩回馈员工与客户，同时对社会多做贡献就是家国情怀的具体表现。
战疫组合拳，打出新天地。截至目前，除白酒主业业绩回升明显外，该集团房地产版块等多元项目也呈现欣欣向荣景象，在“建最好的房子，做最好的物业”宗旨下，约20%的经济贡献率使该集团地产项目正成为集团财力的重要支撑之一。“在质量第一、顾客至上的前提下，一切围绕销售转，销售围绕市场变，这是工作的指导方针。习总书记教导我们‘撸起袖子加油干，越是困难越向前’，没有韧劲是不行的，没有努力是不行的，没有一如既往的客情维护同样也是不行的。”周晓峰如是说。 (顾金栋) |
