本报记者 张晓帆
近日，随着青岛首个独栋式骑手公寓与全市网约配送行业党建综合阵地同步启用，一项面向全市约4.1万名外卖骑手的系统性“暖‘新’工程”进入新阶段。
在青岛，网约配送行业蓬勃发展，骑手数量居北方城市第三位。他们中约八成人每日工作超过8小时，支撑起城市民生服务的“最后一公里”。然而，“进小区难”、社保覆盖不足、社会认同感偏低、“安居难”等现实困境，曾让许多熟悉城市每个角落的骑手内心仍感到是城市的“过客”。回应这一庞大新就业群体的核心关切，成为青岛提升城市包容性与善治水平的重要课题。
走进李沧区由旧厂房宿舍改造而成的骑手公寓，“骑手与城市共生”的墙绘鲜明亮眼。这栋可容纳200余人居住的公寓，配备了食堂、超市、休闲室以及理发店、修车室，旨在打造一个集生活栖息与暖心服务于一体的“城市避风港”。西海岸新区、胶州等地推出的酒店式骑手公寓，以远低于市场的租金和齐全的配套设施，已成为全省样板。目前，市南区、市北区等多区正在持续考察论证，积极储备更多项目，力求形成规模效应。“住进来后真正有了‘安家’的感觉，干活更有劲儿了。”首批入住的外卖小哥丁旺道出了许多骑手的心声。居住空间的保障，正从根基上消解着骑手的漂泊感，成为他们职业尊严的坚实起点。
关爱不止于居住。同步启用的市北区网约配送行业党群服务中心，集成换电补给、休息饮水、医药服务等一体化功能，并与周边商家联动打造“骑手友好”生态圈。近年来，青岛已系统性布局“骑手驿站”超千处，设立“骑手食堂”“骑手药房”等友好点位409家，织就一张服务网络。与此同时，免费体检、心理咨询等60余场关怀活动直接送达身边;“骑手学院”与法律服务站提供维权指导与技能培训;联合高校开设的学历提升通道，助力骑手的长远发展。
青岛创新性地引导骑手融入基层治理体系，共选聘428名骑手担任“食安哨兵”和社区“流动网格员”，将他们熟悉的街巷转化为社会治理的“移动探头”。这一举措不仅增强了骑手“城市主人翁”的荣誉感与社会参与度，更将新就业群体转化为城市精细化管理的可靠协同力量。 |
