本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏)“实在太感谢你们了!我们年纪大了，看不清楚服务流程，也不会在网上办理，今天在街道大厅一次都办好了，代办服务真是为我们省了不少事!”城港路街道的于大娘激动地说。
据了解，于大娘和老伴儿在城港路街道劳保所，想要办理农村居民养老保险补交业务，但因年纪较大且对网上办理的流程不太熟悉，一直没能及时办理。街道的帮办代办员在现场了解到情况后，主动介绍业务流程并提供全程帮办代办服务，让于大娘“一次办好”。
为塑造辖区内良好的营商环境，城港路街道便民服务中心创新实施网格员帮办代办模式，建立网格化帮办矩阵，不断优化办事流程，从办事群众实际需求出发，打通便民服务的“最后一公里”，将政务服务送到企业和群众家门口，做到企业、群众不出门就能办成事、办好事、多办事。
据介绍，城港路街道便民服务中心将以便民利企为出发点，调动村庄、社区网格员持续开展便民走访服务，聚焦企业和群众的办事需求，为辖区群众提供更加精准、高效、优质的服务。 |
