本报记者 崔晓蕾
将医疗、养老、教育、文化等多元化服务嵌入社区，让居民在家门口就能享受到便捷的服务。临淄区积极打造集政务服务、便民商业、就业支持、公益助餐于一体的“嵌入式服务综合体”，将民生服务精准“嵌”入居民生活半径。
3月1日一早，家住闻韶南小区的居民楚伟红来到楼下的网格红色驿站办理退休认证。楚伟红说，原来办业务需要到闻韶北，特别不方便，子女也不放心。
闻韶社区属于“三供一业”移交社区，场地资源较多。为缩短群众办事距离，社区在原有党群服务中心的基础上，因地制宜打造了6处网格红色驿站，工作人员全部“嵌入”驿站分散办公，让居民办理各项业务的时间由原来的15分钟缩短至5分钟。“现在我们有事下楼就能办，非常方便，而且网格员都很热情，一些政策也解释得很清楚。”楚伟红说。
为了实现居民服务从行政化向生活化的转变，闻韶社区不断链接社会资源，引入第三方机构，将各种功能嵌入网格红色驿站，不断延伸服务内涵。
“阿姨，我是小郭，这是您从‘亿家团’订的水果，给您送过来了。”71岁的秦曙光因为腰伤行动不便，日常采买都是从社区团购群里下单，再由网格员送货上门，大大解决了她的购物难题。“不管刮风下雨，什么时候要就什么时候送，非常及时，商家很诚信，态度也非常好。”秦曙光说。
“社区积极引入中康医养、淄江家政、齐学汇教育等11家专业机构，打造了14项嵌入式服务项目。”闻韶社区党委书记、居委会主任崔爱红表示，嵌入式服务项目不仅种类丰富，而且培养了社区自我可持续发展的能力，极大提升了居民的生活品质。
与闻韶社区有充足的场地资源不同，管仲社区多为老旧小区，各小区内缺乏链接资源的空间。社区党委便积极发挥商家众多的优势，借商家之力为居民提供多样化的便民服务。
为了更好地满足失业人员、全职宝妈等群体的就业需求，管仲社区与金茂职业培训学校联合开展“嵌入式技能课堂”，由培训学校提供场地，定期开展育婴师、手工花馍、餐饮烹饪等免费培训，并在结业后推荐上岗。
“我以前是家庭主妇，孩子上学之后就没事做了。听说社区有免费培训，我去学了几天，感觉挺不错。”社区居民崔英俊告诉记者，她在社区学了一个多月就被推荐上户工作，“挺充实，还有一笔可观的收入。”据统计，“嵌入式技能课堂”自2024年开设以来，已培训居民80余人次，就业对接成功率90%以上。
此外，管仲社区还链接周边近50家商户资源进驻社区，以免费或低于市场价15%到20%的价格，为辖区居民提供阅读培训、家政养老、医疗健康等服务。“我们希望通过爱心商盟的形式，让原本零散的商家聚成团、抱成块，把服务做得更加体系化、全面化。”管仲社区党委书记、居委会主任郑涛说。
让居民在家门口享受优质普惠的公共服务，是关键小事更是民生大事。下一步，临淄区将继续聚焦民生关切，创新打造群众急需紧缺的服务场景，让幸福生活“嵌”在百姓心坎上。 |
