□本报记者 魏敬敬
在淄博，一场悄然推进的医疗变革，为就医之路按下“加速键”。
淄博市中心医院用大型设备检查“日清制”、儿科诊疗流程“一体化”、检验检查“结果互认”三个“连环招”，直击就医堵点，为群众带来温暖而全新的就医体验。
“检查日清”：助力“一号管三天”
2月24日清晨7:10，天刚放亮，淄博市中心医院放射科已灯火通明。
科主任罗昕一边麻利地调试着设备，一边将新印制的《影像检查明白纸》贴在候诊区。这份精心设计的明白纸，清晰标注了禁食、金属物品存放等注意事项，使检查准备时间平均缩短了10分钟。
临近中午，市民王先生因咳嗽、胸痛前来就诊，医生开具了增强CT检查。按以往经验，这类检查往往要排队到次日。但这次，他却直接被护士引导到等候区：“我们午间不停机，今天就能做上。”当天下午4：00，王先生就拿到了诊断报告。
数据显示，医院DR、磁共振、CT等大型设备检查的平均等待时间，已从过去的2-3天，提速至6—8小时。急诊取片缩短至30分钟，非急诊取片则在2小时内完成。这一提速，让患者在挂号后3天内完成检查、诊断、复诊全流程，为“一次挂号管三天”腾挪出更多空间。
高效“日清”背后，是放射科打出的一套“组合拳”：全员提前到岗，午、晚间加班;早晚时段留给住院病人，白天服务门诊患者;电子预约系统精准分流，提前半小时智能提醒;诊断医师每周两次集中“读片会战”，疑难杂症不过夜;智慧化平台实时监控，提高服务效率;科普引导配合示范视频，大幅提升检查一次成功率。
晚上8:45，罗昕打开最后一个影像档案，显示屏蓝光映着他略显疲惫的面容。“日均查体2000余人次，最晚加班到过凌晨1点多。”罗昕平静而欣慰地说，“但能把‘日清’变成‘日常’，让患者早一点完成检查、知晓结果，这一切便都值得!”
“流程一体”：解锁打针“舒心路”
“妈妈，打针的地方有汪汪队!”5岁的朵朵指着儿科输液区墙贴破涕为笑。等候区内，几个孩子在父母陪伴下安静地等候注射，整个大厅秩序井然。
而在半年前，这里还是让医护人员揪心的“战场”。王女士清晰记得那个混乱的上午：“取药窗口排到大厅拐角，打针又要重新排号，孩子哭得满头是汗，药盒在拥挤中摔落……”2024年7月，为彻底解决这一就医痛点，儿科在院领导大力支持下，联合多部门启动门诊流程一体化改造工程，重新规划空间动线，打通护理站、药房、审方中心之间的信息与结构壁垒，实现从“患者跑”到“药品跑”的质变。
“就像给三个不同转速的齿轮重新校准，难度之大可想而知。”护士长许晓明解读道。首当其冲的是信息“破壁”，为让流程更加合理，儿科、药房、审方中心、信息科多次加班加点，反复模拟实践，屡次推翻已近成功的建模，先后修改方案十几次。在结构改造上，医院静配、药学等专家亲临指导，分割空间，增岗增人，并整合原有药学实验中心的设施设备，在最短时间内保障了静配中心的投入使用。
经过近三个月的攻坚，这场变革比预期提前两个月告竣。如今，家长缴费后即可去往等候区，静配药品通过专用通道直达注射台，后续打针也只需带娃前来报到，彻底省去了多次排队、自行带放药品的烦恼。同时，系统升级后自动拦截了10%的用药风险，为儿童安全筑起智能防线。
在去年底的流感高峰中，新流程使平均候诊时间缩短30分钟，单日最高承载量提升了30%。
“结果互认”：打通就医“快车道”
2月24日上午9：00，从高青县赶来的张玉芬女士正在办理住院手续。
她半个月前在其他医院拍摄的影像资料，此刻已显示在医生的电脑上，成为临床诊断的有力依据。对于患有冠心病的张女士来说，这不仅省去了几百元的检查费，更避免了二次检查的辐射与奔波。这正是市中心医院积极推行检查结果互认带来的民生温度。
早在2018年，市中心医院就创新推出“云胶片”服务，患者通过手机扫码即可直接查看DICOM原始图像，满足了方便携带、长久保存、影像显示更全面、足不出户远程会诊的需求，带动全市电子胶片改革，为区域内检查结果互认打下基础。如今，作为全国改善医疗服务先进典型，市中心医院已实现区域内检查结果互认率70%，年均为患者减负超百万元。
从大型影像检查不再过夜，到儿科门诊的舒心有序，再到越来越多患者无需重复检查……市中心医院的每个改革刻度，都精准刻画着医者仁心的温度。2月23日，医院成功完成DeepSeek大模型病历质控系统的本地化部署，澎湃的科技赋能，不仅将医院病历质量管理推上智能化、精准化新阶段，也为群众就医开启高效便捷的新征程。
当一个个就医堵点变身民生暖点，这座城市的健康脉搏正跳动着全新的节奏。 |
