本报12月3日讯(通讯员 张来荣 孟雯)近日，市民李先生欲办理未就业随军配偶养老保险关系转移接续业务，因不了解办理流程，便拨打东平县社保中心电话进行咨询。工作人员热情耐心地为李先生解答政策依据和流程，并指导办理，让其明白了政策、办好了业务。
社保经办服务关乎民生福祉，关乎群众的切身利益。近年来，东平县社保中心始终坚持以人民为中心，以群众满意为标准，持续提升社会保险经办服务效能，用心用情着力解决群众“急难愁盼”问题。
紧盯群众需求导向，优化社保经办服务。东平县社保中心以群众需求为出发点，对咨询次数多、经办业务量多的工作进行梳理，逐步简化办事流程，开展有针对性的社保宣传，精准回应社会关切;通过“东平社保”微信公众号及时推送业务指南、操作流程、咨询电话等信息。
坚持“三民”服务，树立“幸福社保”新形象。东平县社保中心始终坚持便民、利民、惠民服务，立足实际，通过跟踪帮助、电话指导等一系列措施，用心为群众办好事、办实事、办成事，为群众提供高效、便捷、贴心服务。
东平县社保中心将持续加强社保经办服务，用温情服务、暖心行动不断增强群众获得感、幸福感。 |
