张宝然，是滨城区市中街道文汇社区党委书记，也是全国优秀城乡社区工作者、山东省优秀共产党员、山东省担当作为好书记、山东省改革尖兵，同时还是省级红色宣讲团成员、山东省百名基层党组织书记宣讲团成员、滨州市党员教育讲师。多年来，她带领班子成员，创新思路，完善机制，用心用情当好群众的“贴心人”，推动社区治理规范化水平不断提升，持续增强群众的获得感、幸福感。
扬帆起航讲责任以“初心”守“民心”
2019年，张宝然到文汇社区任党委书记。为尽快摸清社情民意，她用两周的时间挨家挨户走访调研，在社区网格内的各个小区、楼道，根据党员情况成立相应的党支部、党小组，构建“社区综合党委-网格党总支-小区党支部-楼道党小组”四级组织网络体系。建成“一窗受理、全科服务”平台，实行社区工作准入清单制，明确社区依法履职和依法协助政府工作事项27项，确保群众“人在社区生活、事在社区办理”。
任职以来，张宝然先后牵头成立文汇社区服务站、红色家园服务站、聚福苑服务站、农机局服务站、红领空间服务站等8个服务站，服务站内设有“向前一步”议事厅、党支部会议室、摄影工作室、志愿者服务站、银行代理网点、妇女儿童家园、书刊阅读区、书法绘画区、少数民族之家、乒乓球室、棋牌室、舞蹈室等多功能室，解决了老旧小区活动难、服务难的实际问题。
奋楫逐梦担使命以“诚心”聚“爱心”
张宝然认为，社区工作不光是急难险重的大事，更多的是一些鸡毛蒜皮的小事，仅仅依靠社区的力量是不够的，应该积极发动广大志愿者在提供志愿服务的基础上，带动小区居民共同参与社区治理。
文汇社区以志愿服务为载体，积极组建起“啄木鸟精灵”“平安卫士”“白衣天使”“心灵鸡汤”“就业红娘”“相伴夕阳”“角落传递爱”“阳光喇叭”“同心圆”9支志愿者服务队伍，成立了由12名离退休老干部、老党员组成的“夕阳红”和事佬、由社区包保小区网格员组成的“专职调解员”、由各楼栋“楼组长”组成的“兼职调解员”三级协商组织架构，搭建调解议事平台，群策群力将协商成果落到实处。
同心筑梦向未来以“细心”赢“真心”
张宝然始终坚信，当好社区党委书记，就要真正走进群众心里，真真正正去了解、解决群众的“急难愁盼”问题。比如，未来小区共有居民852人，其中60周岁及以上老人占比超过两成，个别独居老人中午吃饭常常是对付一口，他们希望社区能够建立一个食堂;再者，文汇社区内老旧小区存在的问题较多，居民为解决问题就经常拨打12345为民服务热线，有时候一个月就有20多次，社区工作者应该积极主动发现问题、解决问题。居民的事，再小也是大事，无论多难，都要想办法解决。
在张宝然的带领下，文汇社区建立“六邻共聚温情文汇”服务模式，创新开展“向前一步”公益调解项目，组建“阳光使者”党员志愿团队，开展“幸福来敲门”行动。在未来小区，建设孝善食堂，解决小区内老人等特殊群体一餐热饭问题;建立城市社区合作社，解决妇女群众再就业难题;成立“蜂小驿”户外驿站，为外卖小哥、快递员等新业态就业群体提供休憩、充电等便民化服务;开办汇爱娃托育园，为0岁至3岁婴幼儿提供专业化早教服务。
今年以来，张宝然继续牵线搭桥，建立汇未来·城市便民服务综合体，未来小区在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶等方面的服务水平稳步提升，实现从“问题小区”到“示范小区”、从“老旧居所”到“心安家园”的华丽蝶变，经验做法在《人民日报》《中国社区报》、共产党员网等媒体和平台广泛报道推广，为全面做好基层社区治理工作提供了样板。 |
