近日，海尔空调全网发起“寻找海尔空调30年老用户，免费换新空调”活动，征集品牌30年老用户的空调故事，用30年旧机免费换新一台卡萨帝星云空调，为老用户的健康家居生活提供全新保障。让我们一起跟随海尔空调，见证旧机“焕新”，追寻用户故事，看鎏金岁月、百态人生。
“老伙计，再见了”
从一台空调，看一个家庭的30年
看到这台悬挂在带有岁月痕迹的墙壁上、外观完好、颜值颇高的“琴岛海尔”牌空调还在安静且稳定地吹出舒适的风，很难想象，它已经工作了32年，而且从未出过故障与差池。
3月29日，在市北区严先生家中，这台超龄服役的“老伙计”正式退休，它将作为品牌口碑的见证官再“上岗”。接替它全新服役的，是一台由海尔空调免费换新的卡萨帝星云空调。
这是一台品质家电“爱岗敬业”的32年，更是一个家庭不断变化的32年。
时间回到1992年。一对热爱生活的铁路职工夫妻，站在从青年往壮年迈进的人生节点上。女儿才两岁，而家里的三位老人需要照顾，面对“上有老、下有小”的生活，丈夫严先生选择继续跟随一趟趟绿皮火车，在工作的主场地发光发热，努力为家庭创造更多经济收入。妻子则从列车餐车长的岗位转岗内勤部门，开始承担起更多的家庭责任，教育陪伴女儿、看护患病老人，往来医院、学校、家庭、单位。
主内者与主外者，都是支撑幸福家庭的顶梁柱，这也是无数个平凡家庭的缩影。对于时年30岁的严先生来说，工作的特殊性让他很多时候不得不缺席家庭生活。甚至历数职业生涯，有26年的年夜饭是在火车上度过，没机会好好陪伴家人。他把更多的精力与时间献给铁路事业，同时努力给家人提供更好的生活。
“惦记了这台空调一个月，最后还是咬咬牙，买!”严先生回忆买下海尔空调的过程。在1992年，空调算是奢侈品，当年，青岛市职工平均月薪为247元。而一台价值7000元的空调，对工薪家庭来说绝不是小数目。
空调昂贵，但也是刚需。近海的房子里没有暖气，在多风的岛城冬天，很难熬。夏天老人卧病在床，也需要更凉爽舒适的居住环境。孩子跑跑跳跳，也需要一个更舒服的温度陪伴。于是，严先生和妻子拿出家庭积蓄、凑钱、托关系，将这台当时属于紧俏货的海尔空调带回了家。
这一用，就是30年。如今，这台超期服役的“老伙计”迎来了正式退休。
品牌口碑，时间锻造
30年老空调免费“焕新记”
一台机，三代人。看着这台还能够正常使用的“老伙计”，严先生充满了不舍。
“32年啊，我的‘老伙计’从来没有加过氟利昂，一直很好用。陪着我们家老人小孩那么多年，真的有点舍不得。还记得买下它的那天，我充满自豪。现在，时间再次证明了我的选择，海尔空调的品质真没得说。”从此，严先生家购买的每一台电器，从冰箱、洗衣机、空调，到定制厨电、热水器……都是海尔品牌。
老空调摘下后，海尔免费换新的卡萨帝星云空调，安装在了严先生夫妇的新家卧室。
严先生还用两台2012年的海尔旧空调，折价换新了一台海尔洗空气空调，安装在女儿卧室。“从服务能力上讲，这些空调都能继续使用。但是从健康节能的角度讲，空调是有健康使用寿命的，如果家有‘高龄’空调，可以通过‘以旧换新’，补差价换一台更高品质的海尔新机，让居住更安心。”
时光流转间，1992年的空调退休了，以后有了卡萨帝星云空调继续陪伴严先生一家。
始终不变的，是海尔“真诚到永远”的品牌理念与产品经过时间检验的品质保障，也是千千万万个家庭、一代又一代人对生活永恒的热爱。品牌有情，人亦有情。
文/仝晓菲 |
