2月6日，农历腊月廿七，早晨八点，淄博火车站进站口熙熙攘攘，旅客们脚步匆匆。身着蓝马甲的青年志愿者们抵达工作岗位，准备开始一天的志愿服务。
随着春运大幕的拉开，团市委联合国铁济南局淄博车务段团委发起“青春志愿行 温暖回家路”志愿服务活动，给返乡群众和车站乘客带来新年温暖。淄博青年志愿者们积极响应，投身其中。
从早晨八点到下午五点，在进站口和检票口，青年志愿者们身着蓝马甲，分别在不同岗位上为出行旅客提供引导咨询、票务协助等力所能及的暖心服务，温暖广大归家旅客的心。
“上岗前，每位志愿者都接受了岗前培训，无论新手还是有经验的，都能迅速掌握服务内容，进入工作状态。”在进站口，日照职业技术学院大一学生刘佳熠正在引导旅客进站。她表示，自己已经从事志愿服务活动3年，今年“五一”、“十一”假期也多次到火车站进行志愿服务活动，希望这次能帮助到回家过年的人。
在售票厅，淄博职业学院大一学生孟春雨对记者说：“参与志愿服务过程中，我自己也熟悉了乘车购票或改签的各种流程，帮助他人的同时也提升了自己。”
“近几天客流增长幅度明显增加，团市委招募的青年志愿者为铁路春运助力，我们也组织70余名青年职工在站内参与春运志愿服务活动，努力为旅客创造良好出行环境。”国铁济南局淄博车务段团委书记孙瑞婍表示，淄博站为志愿者提供志愿证明，同时也推出了奖励机制，如春运期间在淄博站参加志愿服务满30小时可获得一次淄博站商务座出行体验等。
淄博市“五好”青年志愿服务队队长王德标已经从事志愿服务活动6年，见证了无数人的归家旅途。“春运对于所有在外打工或者求学的人来说，是一条‘最暖回家路’。我们将真诚服务，以实际行动助力‘志愿淄博’建设，让每位回家过年的旅客都能感受到淄博青年志愿者的热情。”
春运志愿服务是共青团组织开展的青年乐于参与、服务民生关切、持续30年从未中断的品牌项目。2024年春运假期较往年有所延长，群众出行意愿强烈，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，春运志愿服务的意义更加突出。据了解，本次志愿服务活动贯穿春运整个时间段，截至目前，共有社会青年志愿者、车站职工志愿者、“返家乡”社会实践大学生等165人次上岗服务。
“团市委将统筹志愿服务力量，充分发挥团员青年作用，灵活调整，凝聚合力，用热情细致周到的服务，温暖万千乘客的回家路。”市志愿者行动指导中心有关负责人表示。
(全媒体记者董晴晴 实习记者王明莹) |
