“路修好了，我们的心也舒坦了，以后再也不怕雨雪天了，社区又给我们解决了一件烦心事!”提到家门口的华海路，芝罘区只楚街道楚润社区第一网格居民郭阿姨激动地说。而这条路的改造整修，离不开网格员李彤彤的不懈努力。
反复协调，修好与居民的“连心路”
华海路是楚润社区第一网格居民交通出行的必经之路。由于道路修建已久，排水设施不健全，每逢雨水较大时，路口就会成为洪涝点，严重时还会出现倒灌情况。走访了解情况后，网格员李彤彤多次实地走访查看，将洪涝点、路面现状等详细情况上报社区。其间，她多次协助专业人员到现场进行勘查，通过上报“芝E办”、上门反馈等途径积极解决这一难题。
经过社区与街道及上级部门的反复沟通协调，道路启动改造建设，目前道路管路铺设完毕。原来坑坑洼洼的泥路变成崭新平整的水泥路，对李彤彤来说，这更是一条与居民的“连心路”。
把居民当亲人，把居民的事当成自己的事
芝罘区楚润社区第一网格老年人口居多。自从担任网格员后，李彤彤几乎每天都去网格内走访，与居民真情实意地交谈，获得居民的信任与支持，用自己的实际行动守护网格平安和居民幸福。
“要把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事。”李彤彤认为，做好网格工作，就要从群众身边小事着手，切实做好每件“微小事”，增强居民的获得感、幸福感、安全感。
居民林大姨今年76岁，之前由于突发严重性脑梗导致身体瘫痪，生活不能自理。近日，在社区举办的“楚医27”义诊活动中，老人的女婿王先生推着轮椅带她来体检。看见王先生一个人吃力地推着老人上台阶，李彤彤立刻上前帮忙。当天人员较多，考虑到林大姨的实际情况，李彤彤号召大家为老人让出一条“绿色通道”，并全程陪同老人就诊。脑梗后，林大姨的右胳膊抬不起来，只能在刚抽完血的左胳膊上进行血压测量，担心抽血点出血，李彤彤耐心地给老人持续按压了3分钟，陪同她进行血压测量。一个半小时左右，林大姨的所有查体项目完成。李彤彤的贴心服务，得到了现场居民的点赞。
“网格员的工作平凡而琐碎，每天都重复着居民信息采集、民情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查等，但是通过一项项细小的工作，也让我感受到了网格员的重要性。”李彤彤说，今后，她将继续以为民服务为出发点，在平凡的工作中始终保持热心、耐心，努力守护好每一户家庭。
YMG全媒体记者 宋晓娜 摄影报道 |
