(记者 张刚 通讯员 杨和山)“我们这些岁数大的、行动不便的，现在办事可方便了，有困难来反映，网格员会直接去家里服务，有了网格员和网格驿站，我们不出家门就办完事了，太好了。”山亭区店子镇富川村孙大爷在网格驿站休息时高兴地说。
据悉，为不断前移服务阵地，进一步打通服务群众“最后一米”，山亭区店子镇通过推进“精网微格”工作，提升社会治理精细化程度，科学划分“微单元”，全面激活“微细胞”。
山亭区店子镇按照“因地制宜、规模适度、无缝覆盖、方便群众、便于管理”的原则，以50户为一单元网格，将全镇各村划分为208个基层网格，构建出“镇、村、单元网格”三级管理体系，每个网格内配备1名网格员，按照精细化管理要求，将党员干部、公益岗、志愿者、网格员落实到网格内对接服务群众，每月入户走访不少于2次，着重解决群众“急难愁盼”的事情，形成“小网格”推进基层社会治理的新格局。
为最大化发挥“网格驿站”作用，店子镇强化网格化理念，聚焦网内资源、互联互通，调动各方积极性，以网格员为牵引，统筹建立了“互联网+政务服务”“互联网+医疗”“互联网+法律”“互联网+党建”等数字化社会服务体系，采集了居民房屋信息、居住信息、单位信息、学生信息、车辆信息等30项人口基础数据，建立了全镇7类重点人群和9类特殊人群台账，录入信息200余万条，构建了全镇3.8万人的基础数据库。在此基础上，整合网格支部等共建单位、社会组织、志愿者的力量进驻网格驿站，着力打造一支群众身边守望相助、暖心永驻的“一员多组”队伍，结成“一家亲”，为群众提供政策咨询、纠纷调解、协商议事等各类服务，实现为民服务“零距离”，办事就在“家门口”。
每一个网格驿站均配备雨具、便民服务箱、手机加油站、爱心座椅、饮用水、微波炉、书籍等，同时也为环卫工、公益岗、巡逻民警等一线人员提供了休息场所，成为集关爱帮扶、书籍共享、邻里互助为一体的暖心场所。这些来自家门口的暖心服务，让这里成为了最受周边群众欢迎的地方。
网格员、志愿者等群体每天到驿站值守，居民如有需要办理的事项或者遇到任何操心事、烦心事，都能及时咨询、反映，由驿站工作人员第一时间排忧解难。目前，山亭区店子镇通过网格驿站收集问题诉求60余个，排查化解各类矛盾纠纷等15余件，为群众帮办、代办、上门服务事项30余件。 |
