菏泽8月18日电(通讯员 张本佳 曾爱茹)为帮助在校学子走进企业一线，了解现代地方民营企业经营销售模式，探寻新时代下电商销售带来的经济活力，8月18日，山东理工大学管理学院“青衿致远”社会实践团队到菏泽市睿帆工艺品有限公司开展实地调研，实践团全体成员共同参与。
图为实践团了解睿帆发展历程 中国青年网通讯员 张艺坤 供图
山东睿帆工艺品有限公司(以下简称“睿帆”)扎根全国林业大县曹县，因地制宜、用活绿色资源，打造出千亿级的林木加工产业。睿帆以打造实木家具为主，是菏泽曹县电商的“领头羊”，旗下有家逸、睿帆、艺柳园和爱必居四个品牌，是中国第一实木小家具电商品牌
调研之初，实践团了解到睿帆是一家集实木家具生产、仓储、销售于一体的民营电商企业，自2012年涉足电商，10年间企业便实现从0到10亿销售额的飞跃，开创菏泽众多工艺品外贸企业电子商务成功转型之先河，成为山东省家具电商企业的领航者。
实践团抵达睿帆曹县地区分公司后，受到公司负责人陶总热情的热情接待。在陶总的介绍讲解下，团队成员全方面了解到睿帆的发展过程。为深化学习，实践团在车间主任的带领下，实地参观各生产车间。睿帆成立于2006年，集研发、生产、销售于一体，在市场经济大萧条的大潮中，开启了线上电商销售渠道发展道路的探索，在探索中前进，在前进中创新，在创新中发展。目前，公司已集备料、机加工、砂光、组装、喷漆、包装车间于一体，自产自销，产业链完备，成本优势明显。且公司大力研发多套系列风格产品，具备完整的套系家具，原创产品占比80%以上，获得国家外观设计专利八十余项，成为了行业产品原创设计领航者，以实际行动印证办公室挂有的横幅口号“做产品及市场的主导者，不做跟随者”!
为进一步调研睿帆“电商”特色发挥下的发展模式，实践团对总经理李总展开采访，就发展现状、政策支持、产业创新、电商规划等多方面进行深入访谈。在访谈中，李总指出，近年来电商销售模式在公司发展中逐渐兴起，目前已占据主要地位，短视频传播、直播带货等新兴模式，都已公司目前重要的销售方式，为公司带来巨大经济效益。同时他也表示，希望在政府的科学领导、大力支持下打造特色产业链、完善供应链，实现产业升级。
采访过程中，李总对于团队成员的问题一一进行解答，实践团了解到目前睿帆以发展国内电商市场为主，在抖音等新媒体平台中直播销售，也在淘宝、天猫等传统电商平台设有网站。作为电商企业，睿帆最重视的就是产品竞争力，产品多样化、产品质量、环保质检等均占据重要地位。在打造产品多样化方面，睿帆设计制造多品类、考虑应用多场景，SKU已超3000。为严格把控质量，在原材料的选购、生产环节的质量把控，多环节的质检等方面均严格达到国家质检目标。在服务规范方面同样严格把控，近100人的客服队伍，服务及时性、客服内容均标准化践行，全方位、多方面把控物流配送等每一环节。
在发展过程中，睿帆形成了消费者参与到生产中的反馈闭环。在售卖产品后，消费者对已售卖的产品进行评价，客服收集汇总消费者的反馈，并将反馈发送至有关设计部门，设计部门根据反馈设计产品，发送至网上进行大众点评，在取得正面评价后进行初步生产，通过客服商家反馈的产品售卖情况决定是否进行推广。将消费者纳入产品生产中，并占有重要地位，形成了消费者与生产者的闭环。
质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线。在生产方面，睿帆据党建引领，充分发挥党员的模范带头作用，积极培养骨干技术工人，稳步提升产品质量。同时，吸纳并培养本地农民，助力解决本地就业问题时，提供生产技术、包装等培养机会。
科技兴国，实干兴家。睿帆紧靠时代潮流，实干起家，电商兴业，在党建引领下稳步发展，是新时代下的企业模范。此次调研学习，有助于实践团开拓视野，感悟电商发展的经济魅力，也使团队成员深刻意识到，当代青年要在时代快速发展的浪潮中保持开拓创新、锐意进取的意识，才能有所作为，担起时代重任。 |
