本报讯(YMG全媒体记者 金海善)“谢谢李书记，你们是我的贴心人。如果没有你们，我真不知道该怎么办。”芝罘区黄务街道颐山苑社区失独老人于大叔激动地说。
近日，颐山苑社区党总支书记李静带领网格员，组织志愿者帮助于大叔整理杂物、清理卫生死角。李静叮嘱于大叔，遇到困难，可以随时与志愿者联系。
李静常说：“社区工作无小事，为民服务是大事，要用真心去换真心。”社区为特殊群体制订了专项帮扶工作方案，建立工作档案，详细记录失独老人、残疾人等特殊群体情况和每个特殊群众专项走访的时间和帮扶记录。网格员们定期进行走访，及时了解他们的困难需求，并定向提供精准帮扶。
颐山苑社区的网格员们在日常走访中了解到，山水龙城D区失独老人于大叔经历坎坷。多年前老伴去世，于大叔和儿子一起生活。还未彻底走出老伴过世的阴霾，于大叔唯一的儿子因意外突然离世。于大叔每月的经济来源只有2200元的退休金，每月还要还儿子未还完的房贷(2100元)，靠捡废品维持生计。
网格员了解到相关情况后立即上报，社区第一时间制订了专项走访帮扶方案。网格员每周3次定期到于大叔家走访帮扶，为他送去必需的生活用品。
前段时间，网格员在走访帮扶中了解到，于大叔捡废品时摔倒，腿骨骨折，住院治疗。出院当天，李静与网格员们一早等候在小区门口，将于大叔接回家。
一走进于大叔的家，网格员和志愿者们就忙活开了：扫地、拖地、擦桌子、整理杂物。经过大家3个小时挥汗如雨的忙碌，于大叔家窗明几净，焕然一新。于大叔感动得热泪盈眶，拉着大家的手一个劲地说“谢谢”。
看着温暖的家和感动的于大叔，网格员和志愿者们表示，虽然很累但感受到了忙碌的意义，以后的工作和服务会更有冲劲和力量。“下一步，网格员们将坚持在日常接触和走访中及时发现特殊群体的服务需求，凝聚好社会优势资源提供精准服务，成为社区的‘守护者’，做好群众的‘贴心人’!”李静说。 |
