近年来，通济街道不断深化“放管服”改革，坚持把优化营商环境作为政府转变职能、激发市场主体活力、促进高质量发展的突破口，以创建市级政务服务标准化试点建设为抓手，为企业、群众提供智能化、标准化、便利化优质服务，着力打造一流政务服务环境。
在通济街道便民服务中心，个体业户王春梅正在“一事全办”窗口工作人员的指导下，填报企业开办的申请材料。从填报材料到领取营业执照，王春梅只用了不到一个小时的时间，这让她既高兴又感慨：“我以前办理过营业执照，从提交材料到审批完成、再到出证，光办理食品许可证就需要5到10个工作日，现在只在一个窗口、1个小时就能同时拿到工商执照和食品许可两个证，相比以前时间大大缩短。”
今年7月份，通济街道便民服务中心创建全省首个市级便民服务标准化试点项目，搭建起以服务通用标准为基础、以服务保障标准为保障、以服务提供标准为核心的便民服务标准体系。该体系涵盖国家标准41项、行业标准4项、地方标准16项及内部标准32项，推动营商环境进一步优化。
依托便民服务标准化试点项目，通济街道大力推动“一门集中、一窗受理、一事联办、一套体系”服务模式，让群众“跑多门”变“进一门”，“多次跑”变“一次办”，办事质量和效率双提升，整体办理时限缩短50%以上，限时办结率达100%，群众满意度达100%。
(王爱萍) |
