在52岁的年龄,富瑞萍下决心要当一名带货主播。流程她不懂,卖什么还没想好,也没有拿货渠道,但她觉得这些都不是问题,毕竟她大老远来到的地方是山东临沂,先培训上车,这里什么都有可能。
临沂有着江北最大小商品批发市场集群和北方最大物流集散中心,现在这座城又多了个新标签,成为与杭州、广州齐名的“直播电商之都”。在这里,粉丝过百万的主播就有近300人,注册的线上店铺达17.7万家。徐小米、超级丹、陶子家等头部主播的带货创富传奇在业界广为流传,吸引了一批批怀揣着成为流量带货主播梦想的人踏入行业。
对于这些初出茅庐的“底部”带货主播来说,争夺着头部主播分羹之后的残余流量,光努力已经不够,他们或许心力交瘁,但脚步不能停。光鲜镜头背后,是另外一个故事。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 时培磊 邱明 李岩松
初入行者的梦想
52岁踏入直播行业
她要用一个月练熟流程
富瑞萍一开腔,就能辨识出她是东北人。52岁的她曾是一名国企下岗职工,干过蔬菜水果批发,做过小生意,开过超市。接触直播带货,富瑞萍是从买开始的,她有自己经常关注的几个大主播,衣服、食品、化妆品等都是看直播买的,每年的消费都在万元以上。
去年疫情以来,直播带货突然火了,看着屏幕里的大主播们场均过百万元甚至千万元的带货量,按照5%—20%的佣金计算,一场直播就能带来数万元至数十万元的收入,富瑞萍嗅到了其中的机会。她觉得别人能干,自己也能行。根据她起初的设想,虽然没法像大主播那样每月能赚个几十万元、上百万元的,但慢慢积累,每月也能赚个几万元。
当她把想法说给丈夫时,丈夫让她消停点,这么大年龄别再瞎奔波。富瑞萍没理睬,她想试试水。那段时间她发现,直播平台上随处可见临沂元素,无论是主播、商学院还是货品。培训学院就是她从直播上接触的。在位于临沂兰山区临谷电商产业园的传奇商学院,这里刚刚培训完一批学员,100多个新人已经走向了直播带货的一线。
富瑞萍还有很长的路要走,眼下,她还没想好带货卖什么,也没有自己的带货渠道。随着对直播带货行业的了解,她发现难度真的非常高。“三四个小时的直播时长应该能坚持下来,但投流(投钱让平台推流)这一块太专业了,每一步都要精打细算。”她调低了目标,毕竟要先慢慢生存下来,才能想赚钱的事儿。
无论如何,直播电商给了富瑞萍一个二次创业的机会。在临沂,像她这样的人还有很多,都想在直播带货的风口挖一桶金。临沂市商务局提供的数据显示,截至目前,临沂市电子商务直接从业者18.3万人。兰山区是当地直播电商基地的发源地和聚集区,据兰山商城管理委员会产业发展科科长杜庆明介绍,仅兰山区就有直播带货主播8000余人。在临沂,主播中粉丝过百万的有300人左右,占比不到5%。
小主播的不舍
流量突然来了
连播14小时直到眼晕
临沂大陆商业村是儿童服装的批发集散地,这里人来人往,送货的三轮车、前来采购的批发商,进进出出。每天上午,主播张曦都会来这里选品。在直播带货已经非常成熟的今天,每天来服装市场亲自选货的主播不多了。但张曦刚入行不久,所有流程都要亲力亲为。
大学毕业后,张曦开过一段时间的饭店,但干赔了。后来结婚生子,在家做了三年全职妈妈。去年秋天,眼看孩子上幼儿园了,当时只有27岁的张曦不想再这样待在家里了。在逛遍了童装批发市场,做了系统考察之后,今年1月份,张曦说服丈夫辞掉了工作,两个人开始了直播带货的创业路。张曦入场时,实时在线人数过千的本土带货主播已经有很多了。她和丈夫租了一间三居室,在客厅贴了一张壁纸,挂了三幅装饰画,就这样开播了。她还记得第一单是送福利的,9块9卖了一件童装。“当一个家庭主妇真的迈出第一步时,虽然不赚钱,但就是很高兴。”
她很快就尝到了开始的艰难。直播间没人气,每天只能带十几二十单的货。“做主播每天都要更新段子,每天要有新款,拿来货卖不出去,压了很多。”租的三居室只有一个单人沙发,不多久,地板上全都堆满了压货。“每天开门的那一瞬间非常崩溃,就跟做噩梦一样。”那段时间,他们两口子经常吵架。
在焦虑中,他们迎来了2021年的春节。大年初二回娘家那天,眼瞅着就要吃午饭了,张曦突然看到直播平台正在搞红包雨的活动,商家发得越多,直播间的“老铁们”抢得越多。哪还顾得上吃饭,两人到家就开直播,人气出乎意料的高涨。如今回望,张曦感慨,如果那天没开播,真不知道他们还能撑多久。张曦只记得当时自己非常兴奋,平时播两三个小时就下播的她实在舍不得这么多在线的“老铁”,中途累了渴了,或者坚持不住了,她就让老公替换一会儿,歇上五分钟,平复下心情,接着播。“14个小时,我从来没播过那么长时间。”等到下播时,张曦感到一阵眼晕。他们第一次卖出近千单货,直播间涨了1万多个粉丝。
还不是休息的时候。他们第一次有了“幸福”的苦恼。这么多快递,光单子就有一厚沓,从哪个地方开始成了棘手的问题。“干了一晚上,一直到第二天的下午四五点钟,我们都没睡,连续奋战了30来个小时。”
累却快乐,那天两人对彼此说了句加油。从那以后,张曦的直播间好起来了,但每天几百单的销量把两人几乎所有的精力都搭进去了。每天早上7点半,她要起来给孩子做早饭,接着就去市场选品,讨价还价,一直到中午12点左右,回来后要接着量尺码,她要控制在下午1:40左右干完这些事情,留下20分钟吃饭,下午2点准时开播。播完后就要打包发货,忙完已是凌晨三四点钟。
每天只睡三四个小时,满负荷运转,张曦的丈夫最大的愿望就是能睡个正常的觉。她自己也累,但更想给父母孩子好一些的生活。开播以来,几个月时间,她体重从180斤瘦到了现在的140斤,她开玩笑说,没想到自己会以这种方式减了肥。
中等主播的作息
每早6点准时开播
晚上还要关注头部主播
想要蜕变,首先要挨过阵痛,这是每个主播成长所必须经历的阶段。每天早上五点多钟,天还未亮,在临沂兰山区的一处厂房里,当其他商户还在熟睡时,主播张夺的几间直播小屋已经灯火通明。她披着羽绒服,一边对着镜子化妆,一边让助理把货推进直播间,询问货品情况。
每天早上开播前她都像打仗一样,抽空塞了几口肉夹馍。每天6点准时开播已经成为她雷打不动的规矩,从未迟到过一天。她的号已经小有成绩,积累了50多万的粉丝,其中有不少铁粉,让她每天至少有3000单的销量。
在直播间,看起来很瘦弱的张夺热情有活力。实际上她脾气很倔。因为嗓子充血肿胀,医生让她闭嘴休息,她第二天就开播了4小时;在她婚嫁的年龄,不顾全家人反对,找了比她小六岁的丈夫;而她决定做带货主播时,家人也不理解:她放弃了工作了三年的“铁饭碗”。
张夺打心眼里喜欢直播带货。每次看别人直播时,她都有一种想替主播吆喝的冲动。去年3月,她辞了工作,和丈夫、妹妹三个人在出租屋里创业直播带货。第一天开播的新鲜,第一次卖出27件货品的快乐,第一次发现嗓子里长了息肉的崩溃……张夺用短视频日记的形式记录下了她的创业之路。他们同样经历了张曦夫妇刚创业时的艰辛,唯一休息的时候,是身体累垮打点滴的时候。“老铁们一听我要去打营养水了,就知道我病倒了。”
眼下,除了雷打不动的每天6点准时开播,播完后进行总结外,张夺每天入睡前一定要进顶级的主播直播间,待上半小时至一个小时,看看别人在卖什么,说什么;和面料厂的老板沟通,每天雷打不动地学习一些面料知识。“一定要不停地学,这样你才能对抗风险。”
当然,辛苦之外,张夺也收到了回馈,他们新买的属于自己的房子已经装修好了,两人终于有了定所。
头部主播的困扰
每场直播要投流上百万
好的运营人才一将难求
在临沂兰山区的临谷电商孵化园区,入驻着像超级丹、陶子家这样的头部主播,他们已经发展成一个MCN机构,有着四层楼的办公区。何时能做到他们的体量,是很多中小主播的梦想。
关于超级丹、徐小米、陶子家等头部主播的消息在网上随处可见。年带货金额超10亿元,一年能赚2个亿,说起网上传播的这些数据,超级丹传媒的总经理孟凡辉感慨,“我自己都不知道,你们都知道,根本没有卖那么些,我们不喜欢炒作,不希望大家只关注超级丹卖了多少货,赚多少钱。”孟凡辉更希望被关注的是整个直播电商行业。
超级丹的创业经历广为人知,2012年,孟凡辉和超级丹从地摊经济开始创业,做了两三年,就开始一边开实体店,一边做微商。2017年下半年和2018年,实体店销售开始下滑,那时大家都在玩直播,以娱乐直播为主,超级丹搭上第一班快手电商列车,经过了大概一年半的红利期,成为临沂第一批头部主播。
“这个行业的红利期已经过去了,我们也在平稳过渡,正在经历正规化,也会遇到一些阵痛。”孟凡辉介绍,实际上每个层次的主播都有自己的压力,如果不进步,就等于是退后了。他们除了要支撑起一个近200人的团队,如何应对越来越激烈的竞争和行业变局也是亟需考虑的。
以前直播只需要把进来的货想方设法带出去就行了,现在还要做好后台运营。“今年的流量比较紧缺,商家入驻速度超过了平台每天流量的增加速度,我们需要投入大量的资金去引流支撑一场直播,这是全网都存在的一个问题。”孟凡辉介绍,他们正常的一场直播在小店通和粉条(流量推广平台)都要各投入50多万元。“我们需要花钱把人买进来,但是如果我们支撑不住来的这些流量,这一场直播有可能就赔了。”
直播对专业人才的要求越来越高,而对于临沂的电商行业来说,很多主播团队都面临着缺乏人才的问题,人才培养的速度和公司发展的速度是不匹配的,尤其是后端运营人才,“好多人才在杭州、广州,很难引进过来。”这成了制约发展的一个因素。另外,随着直播平台货品从白牌到品牌化,公司要考虑未来的发展方向,如何引进人才,扩大主播团队,是否跨平台发展,“我们必须提前预知未来一年甚至两年做什么,才不会被拉下。” |
