□ 本报记者 丁兆霞 、
“以前都是企业有事找政府，哪想到现在会有服务专员主动联系企业问需。这个服务平台真是好，让企业更精准、更快捷地了解了更多政策信息，少走了弯路。”9月26日，在日照国际财富中心19层，3个月前完成企业注册的山东至尚信息科技有限公司负责人马承宝感激地说。
马承宝所说的“平台”是今年日照市新上线的“惠企帮办”平台。为全面提升政府服务企业水平，今年6月30日，由日照市行政审批服务局负责建设的日照市“惠企帮办”平台面向日照市54个乡(镇、街道)和6个园区全面上线试运行。平台从省企业法人信息库中同步获取新开办企业信息并推送至所在乡(镇、街道)及园区，乡(镇、街道)及园区企业服务联络员及时接收企业信息，并于2个工作日内安排服务专员与企业主动联系对接需求及建议，并做好后续服务。
今年6月份注册的山东至尚信息科技有限公司，注册后没两天便接到了服务专员——东港区石臼街道办事处副主任宋瑞华的电话。在对企业的经营范围、业务领域等进行了详细了解后，得知马承宝是一名退伍军人，宋瑞华告知马承宝市里有专门针对退伍军人方面的税收补贴、奖励政策，并提出自己可以帮办代办。
“平台对新开办企业信息的精准推送，让我们能够及时了解辖区内企业开办情况，并及时与企业联系对接，大大提升了政府服务企业的效率，也解决了企业服务资源‘零散化、碎片化’等问题。”宋瑞华认为。
据日照市行政审批服务局企业开办专班负责人苗红介绍，日照市“惠企帮办”平台以服务企业全生命周期需求为中心，建立了市、区(县)、乡(镇、街道)或县管园区三级协调联动的平台工作机制。行政审批服务部门负责通过“惠企帮办”平台定期将新开办企业信息推送至企业驻地乡(镇、街道)或县管园区。各区(县)政府、管委组织乡(镇、街道)或县管园区设立企业服务专员、企业服务联络员，服务专员原则上由乡(镇、街道)、县管园区领导班子成员及相关部门负责同志担任;服务联络员负责即时登录平台查看企业信息，并负责企业服务专员提报及通知等相关工作。服务专员2个工作日内对结对帮扶企业进行走访，帮助解决企业困难问题。各区(县)营转办负责督促协调，跟进了解企业信息推送、服务专员安排、结对走访等情况，抽查服务专员走访企业情况。市营转办负责不定期对走访助企服务情况进行督促检查。
截至目前，“惠企帮办”平台已精准推送1.5万余条企业信息至企业驻地乡(镇、街道)或县管园区。平台72名企业服务联络员统筹安排447名服务专员，对12047家企业完成上门或电话走访。在走访过程中，服务专员积极主动帮助企业协调解决各类问题100余个。 |
