□江玉宝
今年以来，沂源县历山街道城东社区把群众满意作为最高标准，以党建统领探索网格治理新模式，整合资源推动“多网合一”，扮演好“六种角色”，创建“五化一高”社区，蹚出社区治理新路径。
开好党建引领“火车头”，推行组织规范化。活化党建工作形式，推进线上与线下两条线学习，建立流动党员微信管理群;推行“党建+网格”工作模式，将两个支部53名在管党员下沉到13个网格中，协助网格员管理网格，对党员进行量化积分考核，打通社区党建“神经末梢”。
打造素质过硬“顶梁柱”，推行队伍专业化。社区“两委”成员、工作人员定期学习、交流工作，不断提高队伍的政治素质和业务能力。将6家社区签约“共建单位”100余名在职党员融入社区服务管理，开展“资源共享、活动共办”共建志愿服务活动;将已成立的坤盈艺术团、老年书画协会、春松志愿者服务队、雷锋志愿者服务队、沂源县心理服务协会5家社会组织纳入社区志愿服务队伍，实现志愿服务全方位、专业化。
甘做服务群众“孺子牛”，推行阵地便民化。坚持“优服务、敢担当、树标杆、铸品牌”，党群服务中心70项便民服务事项实现“一窗受理、全网通办”“一次就办好”。制定延时服务值班制度，服务中心的图书阅览室、儿童活动室、舞蹈室等全天免费向居民开放。创新设立“周仕文工作室”、心理咨询室、百姓议事角，引进法律顾问，让居民在家门口享受法律咨询服务的便利。
筑牢平安建设“压舱石”，推行治理网格化。招募社区有热情、爱奉献的党员、退休人员、退役军人等，作为志愿楼长和单元长，形成“社区—网格员—楼长—单元长”四级网格。创新“1+N”网格服务机制，由1名网格员和N名党员、楼长、单元长、志愿者、社区民警、法律顾问、人民调解员、心理咨询师等，整合资源服务群众、化解矛盾纠纷。社区综治中心牵头抓总，形成了“社区吹哨、综治统筹、部门聚集”的综合治理新模式，夯实了平安建设根基。
当好社区服务“大管家”，推行服务品质化。每周一由社区“两委”、网格员、物业、社区党员及公安、消防、执法等多部门集中进入小区，现场解决网格员发现的问题，打造“周一现场联盟”工作品牌。以打造“红色物业”作为党建突破项目，实施“六比六看六提升”季度评比，打通“中梗阻”，将社区服务直达“最后一米”。
争做服务群众“暖心人”，推动群众满意度高。创新“周五恳谈会”工作法，每周五组织社区“两委”、网格员、居民代表，协商解决居民生活中的问题、难处。推行“书记来串门”，每周社区书记带头下沉网格，到居民家中宣传国家政策、了解民情民意、解决居民“急难愁盼”问题。组织坤盈艺术团、春松志愿者服务队等，开展法律法规宣传、文艺演出等活动，有力推动了和谐文明社区建设，群众对社区工作的满意度不断提升。 |
