“现在真是太方便了，我的业务一天就办完了，也没花一分钱。”说这话的市民尚女士近期刚刚在平度市行政审批大厅一事全办窗口，通过“跨域通办”业务，注册了一家登记地在市北区的公司，仅仅用了一个工作日，她便收到了市北区行政审批服务局邮寄的营业执照和公章。
今年1月起，山东省开始全面实施“一业一证”改革，旨在通过将一个行业所有审批事项集成于一张行业综合许可证，推动行政许可标准化、集约化、智能化，持续优化全省营商环境，促进市场主体高质量发展。 为推动一业一证及一事全办落地扎根，平度市行政审批服务局随即于2月组建成立一事全办科，由专门科室重点推动一业一证改革落地，同时，梳理246个服务事项，配合一业一证涉及的50个行业，实现一窗受理一事全办，让办事企业群众在一个窗口取得所有证照。
一事全办科负责人代芸芸介绍，对于跨省、区(市)的业务，目前他们秉承最大化节省企业群众办事成本的原则，将群众找部门办事改为部门内部自协调，除了帮办代办指导企业进行全程电子化注册，他们还会进一步对接目标区市审批局，尽快对企业提交的申请进行审核，并通过快递方式寄送证照公章及档案，让当事人或者企业只跑一次腿。
实际工作中，一事全办及一业一证其实不只是简单地事项再次融合，更是服务理念的再次提炼。为了进一步方便市民办理业务，平度市行政审批服务局一事全办践行“主动向前多走一步”的服务理念，对来窗口咨询业务办事的企业群众，工作人员先对其信息进行登记，沟通了解其经营范围。然后，针对企业实际情况进行量体裁衣、详列许可种类及行业标准，再提供申请材料明细由办事企业群众进行后期准备，并定期对申请材料准备情况、是否遇到困难进行回访。
一事全办科还根据工商系统企业登记信息，主动对接企业询问有无困难，根据企业需要对其进行指导。目前，一事全办科工作人员已将全省50个行业的市场主体信息进行分类，根据系统登记的营业范围判断企业群众可能需要办理的许可证，安排专人做好企业群众的指导及后期追踪服务、帮办代办及证照制发等工作。 |
