(记者 李雯 通讯员韩春蕾)中德产业园项目是我县重点招商引资项目。昌乐经济开发区围绕园区建设、“双招双引”等工作开展，强化“有需必应、无事不扰”服务理念，落实手续办理、项目包靠、企业服务“三个专班”，强化服务企业专员制度，创新“红娘式”“保姆式”“家人式”多元服务，以优质服务为中德产业园发展打造了良好的营商环境，有力促进了园区高质量发展。
创新“红娘式”服务，为园区发展牵线搭桥。开发区把中德产业园作为“园区+专业机构+开发区管委会”推进“双招双引”工作的示范点，在充分发挥山东远鑫产业园运营管理有限公司专业招商机构团队优势、信息优势、专业优势，成功引进鲁兹智能制造科技(山东)有限公司入园的基础上，开发区管委会充分发挥“红娘”作用，积极为园区招商引资牵线搭桥。去年12月，开发区管委会、县投资合作促进中心邀请东莞正扬电子科技有限公司到中德产业园实地查看产业园建设情况，与远鑫公司进行具体对接，在达成入驻产业园初步意向后，开发区及时跟进，相关负责人到东莞正扬电子科技有限公司具体对接投资事宜，当月签订投资协议。5月12日晚，开发区组织昌乐县担保公司、昌乐农商银行客户经理连夜坐飞机，赶到上海鲁兹智能制造总部为鲁兹提供贷款服务。5月13日仅一天，贷款、担保手续全部办理完毕。
提供“保姆式”服务，让园区建设跑出加速度。充分发挥手续办理、项目包靠、企业服务3个服务专班作用，对鲁兹、正扬两个招商引资重点项目提前介入，对项目落地需要办理的手续列出清单、排出计划，从手续办理、项目建设到政策落实，专班工作人员提供全程帮办、代办服务，对手续办理中遇到的难题，经济开发区多次组织投资促进局、项目手续办理专班人员与企业进行对接，积极帮助协调县行政服务审批、发改、环保等业务部门，开通绿色通道，快审快办，全力保障手续办理。10天时间，将鲁兹智能制造立项、排污许可、安全备案手续全部办理完毕;正扬环保科技2个月时间完成公司装修、设备安装，进入试生产。考虑远鑫产业园运营、鲁兹智能制造、正扬环境科技的管理人员、一线技术工人大部分是外地人员，专班工作人员提前联系，帮助他们提供租房服务;对于项目合作的外地客商，积极帮助联系酒店，“保姆式”服务，实现全程无忧。
探索“家人式”服务，让园区发展更安心。远道而来的客商初来乍到，人地两生，为了让他们尽快适应昌乐发展环境，开发区注重打好“亲情牌”，立足“来了就是昌乐人”，为项目方提供“家人式”服务。去年中秋节、春节期间，受疫情影响，来自台湾的鲁兹智能制造项目负责人王敬群不能回家与家人团聚，为消除他“每逢佳节倍思亲”的孤独感，项目联系负责人主动邀请他到家中吃团圆饭、共叙亲情，真正让客商感受到家人的关心、家的温暖。“家人式”服务除了与项目方建立家人般的亲密关系，更要善于换位思考，为项目的规划发展提供建设性意见，让他们感受到开发区包靠人员真心诚意为他们排忧解难。围绕疫情防控、安全生产等工作，项目包靠人员主动与企业对接，帮助企业协调专业人员进行安全知识培训、疫苗接种、进口设备消杀等工作，以设身处地、周到细致的服务赢得了企业认可。 |
