本报博兴讯(通讯员王亚宁报道)近年来，博兴县行政审批服务局积极践行“以企业和群众需求为导向”的服务理念，聚焦涉农领域办事难点堵点问题，通过创新服务形式、优化办事流程等务实举措，实现农林水务审批好办快办，切实当好企业和群众的“服务员”“暖心人”。
线上线下同发力，实现助企“零距离”。该局打造“线上+线下”服务模式，线上依托博兴县政务服务网，构建行政许可网络运行系统，深度整合农药经营许可、林木采伐审批等涉农高频审批业务，全流程网上办理，支持电子证照在线核验、进度实时查询等功能，让数据多跑路、群众少跑腿;线下帮办代办服务团队开展上门服务、预约办理、全程代办等特色服务，真正实现政务服务“零距离”。今年以来，已累计办理线上审批业务260余件，平均办理时限压缩65%。
智慧赋能“提速度”，行政审批更高效。该局依托“一网通办”平台，推出“云帮办”“远程勘验”等智慧服务，打造“24小时不打烊”线上审批服务新模式。企业可通过视频连线完成材料提交、现场核查等环节，实现“不见面审批”。截至目前，累计服务企业20余家，真正实现“审批不见面、服务不打烊”。
暖心举措“有温度”，优化营商好环境。针对企业需求，该局开设绿色审批通道，实行“容缺受理+并联审批”机制，对基本条件具备、主要材料齐全的申请事项实行容缺办理，同步推进多部门并联审批。同时，开通政务服务热线，安排专业人员接受群众咨询、投诉和建议，及时为群众答疑解惑。 |
