本报邹平讯(通讯员李月 报道)设置临时便民疏导点，帮助流动摊贩“安家”;12345政务服务便民热线工单处理满意率达100%;城管执法人员“包干”重点路段，让各类问题解决在网格内。近年来，邹平市好生城管所将精细管理融入日常，通过一系列务实举措疏通城市治理的“末梢神经”，用心用情做实民生服务工作。
疏堵结合让城市管理更有温度
占道经营曾一度是好生街道城市管理的难点，对此，好生城管所没有采取简单的“一刀切”式驱赶，而是探索“疏堵结合”的人性化治理方法。通过科学选址，在特定区域设置临时便民疏导点，明确经营时间和范围，既解决了流动摊贩的生计问题，满足了市民就近购买各种物资的需求，又保障了道路畅通和市容整洁，让城市管理从被动管理转向主动服务。
城管服务的温度更体现在对群众诉求的快速响应上。好生街道、好生城管所始终将12345政务服务便民热线作为感知民意的“晴雨表”，坚持“接诉即办”，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题。据统计，2025年累计高效办结相关信访件73起，当事人满意率达100%，真正做到了“件件有回应，事事有着落”。
网格到人把责任压实在每寸路面
如何改变“管粗不管细”的状况?好生城管所的答案是：将管理力量沉到网格最前沿。该所推行定人、定路、定岗、定责、定管理标准的“五定”管理模式，为每条重点路段配置专属执法队员作为直接责任人。
通过划分“责任田”，城管执法队员如同网格员一样，对责任路段进行常态化、精细化巡查，确保占道经营、乱堆乱放、乱贴小广告等城市“顽疾”被及时发现和处理，实现了从“问题找我”到“我找问题”的转变，将许多矛盾化解在萌芽状态。
联动共治凝聚城市管理最大合力
城市管理不是“独角戏”，好生城管所注重整合多部门力量，建立完善联合执法、联动服务、联合检查“三联”工作机制。好生城管所联合派出所、环卫所、市场监管所等职能站所，共同对学校周边、主次干道等重点区域的车辆乱停乱放、违规倾倒垃圾等问题进行集中整治，全面提升执法效能。
同时，城管执法人员积极走进各个小区，与物业人员、社区志愿者联动，2025年累计推动解决群众烦心事、揪心事40余件，让管理效能转化为群众可感可及的便利与温暖。
精细化管理贵在持之以恒，好生城管所将环境整治作为一项常态工作，定期组织相关人员对卫生死角、农村生活污水、基础设施隐患等问题进行拉网式排查与集中化整治，并建立了日常巡查、定期清理、长效维护的工作机制，通过开展“回头看”防止问题反弹，持续巩固整治成果，全力建设整洁有序、生态宜居的美丽家园。
好生城管所将持续探索“温情服务”与“柔性管理”相结合的工作新模式，持续提升城市治理的精细化、智能化水平，让辖区居民生活更加舒心、安心、放心。 |
